In jouw rol van zorgadviseur help jij cliënten en hun familie of mantelzorgers bij het maken van zorgkeuzes. Al vanaf het begin van het keuzeproces speel jij hierin een actieve rol. Je zorgt voor een compleet plaatje van de potentiële cliënt om de juiste zorg(locatie) binnen Topaz te vinden. Je hebt hiervoor contact met verwijzers, zorgprofessionals en andere betrokkenen. Daarnaast is wachtlijstbemiddeling een onderdeel van je werkzaamheden en zorg je voor een actueel dossier. Na crisisplaatsingen binnen Topaz zoek je voor de client in-of extern een goede vervolgplek. We vragen je ook mee te denken over onze werkprocessen en verbeteringen binnen het CSB.
Je bent als Zorgadviseur ook deels werkzaam bij het Regionaal Aanmeld Punt (RAP) Zuid-Holland noord voor de RAP triage. Dit is de crisisdienst die sinds kort centraal is georganiseerd. Binnen het RAP zul je met meerdere collega’s van andere organisaties de crisisaanmeldingen voor de gehele regio behandelen. Deze afwisseling vergt een hands-on mentaliteit maar daarnaast is geen enkele dag hetzelfde. Wil je van betekenis zijn en heb je affiniteit met de ouderenzorg. Lees dan snel verder!
Collega’s werken graag met jou samen, je bent geduldig en stressbestendig en denkt in oplossingen. Verder blijkt uit jouw profiel dat jij:
De cao Verpleeg- en Verzorgingshuizen & Thuiszorg is van toepassing;
Het Cliënt Service Bureau is verantwoordelijk voor het geven van zorgadvies en heeft als kerntaak de instroom van cliënten. Het CSB-team bestaat uit zorgadviseurs en medewerkers CSB, in totaal zo’n 15 collega’s. Deze ‘front office’ is het eerste loket voor potentiële cliënten en verwijzers.
Een Zorgadviseur is een deskundige die cliënten wegwijs maakt in het complexe landschap van de zorg. Ze fungeren als een brug tussen cliënten, zorgverleners en instanties, en bieden ondersteuning bij het vinden, begrijpen en regelen van de juiste zorg.
Lees meer