24 tot 36 uur per week | Amsterdam Oost | Salaris tot 4.659,42
Geef mensen duidelijkheid in een spannende fase. Als Klantadviseur bij Amsta in Amsterdam begeleid jij cliënten naar passende zorg. Met overzicht en afstemming zorg jij voor vertrouwen en rust.
Als Klantadviseur binnen het Cliënten Service Bureau ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, hun naasten en verwijzers. Jij begeleidt hen vanaf het eerste contact tot aan plaatsing binnen Amsta. Je beoordeelt zorgvragen, vraagt aanvullende informatie op en zoekt naar een passende plek binnen ons zorgaanbod. Daarbij houd je overzicht over wachtlijsten en mogelijkheden.
Je stemt af met locaties, artsen en andere professionals en bewaakt het proces van begin tot eind. Dankzij jouw inzet weten cliënten en collega s waar ze aan toe zijn en krijgen mensen de zorg die echt bij hen past.
Dit doe jij door:
Je werkt binnen het Cliënten Service Bureau (CSB) van Amsta, het centrale punt voor de intramurale zorg. Hier komen vragen van cliënten en familie samen met zorginhoudelijke afwegingen en beschikbare plekken. Het CSB ondersteunt bij indicaties, beheert wachtlijsten en coördineert plaatsingen voor zowel grootschalige verpleeghuizen als kleinschalig wonen.
Je werkt vanuit het kantoor aan de Polderweg in Amsterdam Oost, naast winkelcentrum Oostpoort en op loopafstand van het Oosterpark. Het team werkt nauw samen, deelt kennis en zoekt samen naar oplossingen. Na je inwerkperiode is 1 dag per week thuiswerken mogelijk.
Je begeleidt mensen in een kwetsbare fase. Dat vraagt zorgvuldigheid, maar geeft ook
veel voldoening. - Klantadviseur Amsta
Je zoekt door tot je een passende oplossing hebt gevonden. Je legt makkelijk verbanden en werkt graag samen met verschillende mensen. Daarnaast heb jij:
Voor Amsta zijn Amstadammers ons grootste goed. Jij zorgt met aandacht voor anderen, wij zorgen dat jij dit met plezier doet.
Amsta is een Amsterdamse zorginstelling, met locaties door de hele stad. We ondersteunen Amsterdammers die hulp nodig hebben, vooral ouderen en mensen met complexe zorgvragen. Dat doen we liefdevol en met oprechte aandacht voor wat elke bewoner of cliënt nodig heeft. Werken nauw samen met familie, naasten en vrijwilligers.
Als Amstadammer kun je rekenen op uitdagend en afwisselend werk, waarin je blijft leren en groeien. Want bij Amsta is veel kennis en expertise. Bijvoorbeeld in een van onze vier expertisecentra, gericht op Korsakov, jonge mensen met dementie, Gerontopsychiatrie en ernstig probleemgedrag bij dementie.
We bieden ook revalidatiezorg, cognitieve screening, delier- en palliatieve zorg. Zo is er altijd een baan die echt bij jou past. Bij Amsta kan iedereen zichzelf zijn. Cliënten en bewoners, maar ook jíj als Amstadammer. Je achtergrond, karakter, lef en creativiteit doen ertoe. We geloven in jouw warme, persoonlijke en professionele aanpak.
Leuk! Solliciteer nu en word ook Amstadammer. We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. En daarna?
Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het opvragen van een referentie zijn onderdeel van de selectieprocedure. Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven.
Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.
Een Zorgadviseur is een deskundige die cliënten wegwijs maakt in het complexe landschap van de zorg. Ze fungeren als een brug tussen cliënten, zorgverleners en instanties, en bieden ondersteuning bij het vinden, begrijpen en regelen van de juiste zorg.
Lees meer