Teammanager

• 07-07-2026
• Amsterdam
• parttime
• hbo
• tijdelijk

Vacature omschrijving

32 tot 36 uur | Amsterdam | Tot € 6.171,02

Zorg dat alles achter de schermen klopt. Als teammanager Service Bureau stuur jij op processen, mensen en resultaten. Jij zorgt dat collega's hun werk kunnen doen zonder belemmeringen en dat cliënten sneller op de juiste plek terechtkomen. Zo maak jij direct impact op de kwaliteit én toegankelijkheid van zorg in Amsterdam.

Jouw rol

Als teammanager Service Bureau geef jij richting aan twee teams die onmisbaar zijn voor goede zorg: het Cliënt Service Bureau en het Medewerker Service Bureau. Jij zorgt dat processen soepel lopen, dat collega's zich ontwikkelen en dat samenwerking binnen en buiten de organisatie sterker wordt. Je werkt op het snijvlak van zorg, dienstverlening en organisatieontwikkeling.

Daardoor is jouw rol zichtbaar in de hele organisatie en in de stad. Jij zorgt dat cliënten en collega's zich gehoord en gezien voelen doordat processen kloppen en ondersteuning op tijd beschikbaar is. In deze rol draag je verantwoordelijkheid voor mensen, middelen en resultaten en bouw je actief mee aan een sterke en toekomstbestendige dienstverlening.

Dit ga je doen

• Twee teams aansturen en ontwikkelen, met verantwoordelijkheid voor HR, financiën en de dagelijkse operatie.
• Zorgen dat processen en beleid niet alleen op papier staan, maar ook goed werken in de praktijk.
• Regie voeren in stedelijke samenwerkingen en samenwerken met partners, zoals ziekenhuizen en verwijzers.
• Processen rondom in-, door- en uitstroom en interne dienstverlening optimaliseren en bewaken.
• Verbeterprojecten leiden.
• De organisatiedoelstellingen vertalen naar concrete acties binnen jouw teams.

Hier gebeurt het

Je werkt op de Polderweg in Amsterdam, waar het Service Bureau centraal is georganiseerd. Hier komen alle vragen van cliënten en collega's samen. Jij ziet daardoor direct wat er speelt en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Je geeft leiding aan twee teams:

1. Cliënt Service Bureau (CSB)
   Dit team verzorgt de volledige in-, door- en uitstroom van cliënten, van tijdelijk verblijf tot complexe verpleeghuiszorg. Cliënten, naasten en verwijzers ontvangen advies over passende zorg en woonmogelijkheden. Het team werkt nauw samen met ketenpartners, waaronder ziekenhuizen en het Verwijspunt 020.
2. Medewerker Service Bureau (MSB)
   Dit team is het centrale aanspreekpunt voor collega's. Jaarlijks worden duizenden vragen en meldingen behandeld of doorgezet naar bijvoorbeeld ICT, facilitair of vastgoed.

Je werkt met collega's die snel schakelen en samen oplossingen zoeken. Geen dag is hetzelfde. De ene dag stuur je jouw teams aan, de andere dag werk je samen met partners in de stad.

"Hier maak je impact. Voor cliënten én voor collega's. Ben jij degene die verder helpt als niemand het meer weet?"

Wat breng je mee?

Je denkt scherp en houdt overzicht. Je beweegt gemakkelijk tussen verschillende belangen, weet richting te geven en krijgt energie van samenwerken en verbeteren.

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring met het aansturen van een team.
• Ervaring met procesmanagement en het verbeteren van operationele processen.
• Ervaring met het sturen op doorlooptijden en prestaties.
• Bereidheid om je te verdiepen in de gehandicaptenzorg en ouderenzorg.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris conform FWG 60 van de cao VVT, tot € 6.171,02 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 netto per kilometer, tot maximaal 40 kilometer enkele reis.
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Een uitstekende pensioenregeling via PFZW.
• Een uitgebreid vitaliteitsaanbod met onder andere mindfulness, financiële workshops en mentale ondersteuning.
• Extra arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, korting op de zorgverzekering, een sportschoolabonnement, een kortingspas en een preventief medisch onderzoek.
• Een goede balans tussen werk en privé met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een leiderschapsprogramma gericht op jouw ontwikkeling als leidinggevende.

Over de organisatie

Je werkt binnen een zorgorganisatie met locaties verspreid over Amsterdam. De organisatie ondersteunt ouderen en mensen met een verstandelijke beperking of andere complexe zorgvragen. Persoonlijke aandacht, samenwerking met familie en naasten en hoogwaardige specialistische zorg staan centraal.

Binnen de organisatie is veel expertise aanwezig op het gebied van onder andere Korsakov, jonge mensen met dementie, gerontopsychiatrie, ernstig probleemgedrag bij dementie, revalidatiezorg, cognitieve screening, delierzorg en palliatieve zorg. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en zich verder te ontwikkelen.

Enthousiast?

Stuur vóór 20 juli je cv en motivatie. Vermeld daarbij ook eventuele vakantieplannen.

De sollicitatieprocedure bestaat uit:

• Een reactie binnen 3 werkdagen.
• Een korte telefonische kennismaking.
• Een gesprek met de manager Strategische Propositie en collega's van de afdeling.
• Een arbeidsvoorwaardengesprek.
• De start van jouw nieuwe functie.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Functie eisen

Wat bieden wij