Het betreft een afwisselende functie in de avond en weekenduren. Afhankelijk van je dienst zijn je werkzaamheden het verzorgen van het ontbijt, diverse receptiewerkzaamheden zoals het verwelkomen en in/uitchecken van gasten, vragen en telefoon beantwoorden en dagelijkse taken in de housekeeping en het poetsen van kamers. Daarnaast zijn er nog verschillende andere werkzaamheden die bijdragen aan beleving van onze gasten. Gastvrijheid staat bij onze B&B hoog in het vaandel.
Gedurende de dag ben je met wisselende werkzaamheden bezig. Je komt te werken in een dynamische omgeving, waarin je op een rustig moment ervoor zorgt dat alles klaar ligt om nieuwe gasten in te checken. En wanneer het druk is, zet je een tandje extra bij zodat je onze gasten van een uitgebreid ontbijtbuffet kan laten genieten. In een moeite door sta je gasten te woord aan de receptie die een vraag hebben en zorg je er samen met je collega’s voor dat voor 15.00 alle kamers spik en span zijn om nieuwe gasten te verwelkomen. Daarnaast zijn er nog verschillende andere werkzaamheden die bijdragen aan beleving van onze gasten.
Bed & Breakfast Landgoed de Grote Beek is een sociale onderneming van deze organisatie, een plek waar cliënten dagbesteding kunnen volgen. Daarnaast is de B&B gerealiseerd om naasten van cliënten, medewerkers, zakelijke gasten en toeristen de mogelijkheid te bieden om te overnachten in een sfeervolle B&B. De B&B beschikt over 23 comfortabele ingerichte slaapkamers en daarnaast is er verder op het terrein een tweede locatie gevestigd met nog eens 13 kamers. Deze locatie wordt verhuurd aan een externe partij.
Op beide locaties bieden we maatwerk dagbesteding aan, aan cliënten van zowel binnen als buiten Landgoed de Grote Beek. De dagbesteding is onderverdeelt in 3 blokken (housekeeping, receptie en ontbijt) en gebeurt op doordeweekse dagen.
De B&B is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een volwaardig bedrijf met 5 vaste medewerkers die doordeweeks de cliënten begeleiden en een team van avond/weekendhulpen om de B&B draaiend te houden in de avonden en weekenden. Je komt te werken in het in het team van avond/weekendhulp (het huidige team bestaat uit studenten tussen de 18 en 25 jaar). De werkzaamheden zullen dan ook voornamelijk in de avonduren en weekenden plaatsvinden of op oproepbasis bij beschikbaarheid. De werktijden in het weekend variëren tussen 7:00u en 23.00u. In de avonduren van maandag t/m vrijdag zal het gaan om een dienst van 18:30u tot 23.00u. Indien mogelijk ben jij ook beschikbaar in de vakantieperiodes.
Jij...
Een gastheer of gastvrouw in de zorg is een zorgondersteunende medewerker die ervoor zorgt dat bewoners, cliënten, patiënten, bezoekers en familieleden zich welkom, gezien en op hun gemak voelen. De gastheer of gastvrouw combineert gastvrijheid met welzijnsondersteuning, maaltijdservice, lichte facilitaire werkzaamheden en een signalerende rol.
Het beroep is veel breder dan alleen koffie en thee schenken. In een verpleeghuis kan een gastheer of gastvrouw bijvoorbeeld de huiskamer verzorgen, maaltijden voorbereiden, bewoners gezelschap houden, helpen bij een activiteit en bijzonderheden doorgeven aan het zorgteam. In een ziekenhuis kan het werk juist meer bestaan uit patiënten ontvangen, bezoekers de weg wijzen, wachtruimten bewaken, vragen beantwoorden en ongeruste mensen geruststellen.
De gastheer of gastvrouw verleent normaal gesproken geen zelfstandige verpleegkundige of medische zorg. Het is daarom geen verpleegkundig beroep, maar een ondersteunend beroep binnen zorg, welzijn, hospitality en facilitaire dienstverlening. Toch kan de medewerker veel betekenen voor de kwaliteit van leven. Juist tijdens een maaltijd, een gesprek of een ontvangst merkt een gastheer of gastvrouw vaak als eerste dat iemand gespannen, verdrietig, verward, vermoeid of minder eetlustig is.
De titel gastheer of gastvrouw wordt niet overal voor precies hetzelfde takenpakket gebruikt. Grofweg zijn er drie varianten.
1. De gastheer of gastvrouw in een huiskamer of woonafdeling
Deze medewerker werkt dicht bij bewoners, bijvoorbeeld in een verpleeghuis of een kleinschalige woonvorm voor mensen met dementie. De nadruk ligt op het creëren van een prettige leefomgeving, het verzorgen van eten en drinken, het bieden van aandacht en het ondersteunen van eenvoudige welzijnsactiviteiten.
2. De gastheer of gastvrouw bij ontvangst en patiëntenservice
Deze variant komt vooral voor in ziekenhuizen, behandelcentra en grote zorginstellingen. De medewerker staat bij een hoofdingang, receptie, polikliniek of informatiepunt. Het werk bestaat uit ontvangen, informeren, wegwijs maken, geruststellen en praktisch helpen.
3. De gastheer of gastvrouw met een facilitaire of voedingsgerichte functie
Hierbij ligt het accent op maaltijdservice, restaurantwerkzaamheden, voorraadbeheer, het gereedmaken van ruimten, lichte schoonmaak en algemene service. De functie kan organisatorisch onder de facilitaire dienst, voedingsdienst, hospitalityafdeling of een externe dienstverlener vallen.
In kleinere zorginstellingen worden deze drie varianten regelmatig gecombineerd. Een gastheer of gastvrouw kan dan bijvoorbeeld eerst een maaltijd verzorgen, daarna een bezoeker ontvangen en vervolgens met een bewoner een wandeling maken.
Lees meer