Als polikliniekassistente op de polikliniek Urologie ben jij een onmisbare schakel in de zorg voor onze patiënten. Geen dag is hetzelfde! Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en patiënten zich welkom en goed geholpen voelen. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, hun naasten en medisch specialisten en schakelt moeiteloos tussen administratieve werkzaamheden, telefonisch contact en het ontvangen van patiënten aan de balie. Je beheert de spreekuuragenda’s, bereidt de spreekuren voor en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling. Met jouw organisatietalent, gastvrije houding en oog voor de patiënt draag je bij aan een prettige ervaring én een goed georganiseerd spreekuur.
Je komt te werken in een bevlogen en gezellig team waarbij de zorg voor de patiënt centraal staat. Als jij even een extra handje nodig hebt dan helpen wij elkaar graag!
Een polikliniekassistent ondersteunt de zorg op een polikliniek, waar patiënten voor onderzoek, behandeling of controle komen zonder daarvoor standaard te worden opgenomen. De polikliniekassistent ontvangt patiënten, organiseert afspraken, verwerkt gegevens en helpt het spreekuur goed verlopen. Afhankelijk van de functie horen ook voorbereidende of assisterende handelingen bij het werk.
De inhoud verschilt per specialisme en werkgever. Op de ene polikliniek ligt de nadruk op planning en administratie; op een andere combineert de medewerker die taken met ondersteuning bij onderzoek. De functietitel alleen zegt daarom niet welke handelingen iemand uitvoert of welk diploma nodig is.
De polikliniekassistent is vaak een eerste aanspreekpunt. Deze geeft praktische uitleg, bewaakt de voortgang en zorgt dat informatie bij de juiste collega komt. Dat vraagt om klantvriendelijkheid én het herkennen van grenzen: een administratieve vraag is iets anders dan een vraag die medische beoordeling nodig heeft.
Veel polikliniekassistenten zijn opgeleid als doktersassistent. Er zijn ook functies voor een medisch secretaresse of een medewerker met een andere passende achtergrond. De namen overlappen gedeeltelijk, maar zijn niet automatisch uitwisselbaar.
De functie draagt bij aan toegankelijke en goed georganiseerde zorg. Een duidelijke afspraak, juist geregistreerde informatie en een rustige uitleg kunnen voor een patiënt veel verschil maken.
Lees meer