Gastvrij, georganiseerd en betrokken: jij bent het gezicht van onze polikliniek.
Een ziekenhuisbezoek kan best spannend zijn. Jij helpt patiënten zich op hun gemak te voelen door ze vriendelijk te ontvangen, goed te informeren en duidelijk uit te leggen wat ze kunnen verwachten. Met jouw persoonlijke aandacht maak je hun bezoek nét wat prettiger.
Je werkt voor vijf verschillende specialismen: Neurologie, Neurochirurgie, KNF/Vaatdiagnostiek, Geriatrie en Reumatologie. Dat betekent veel afwisseling, verschillende patiënten en collega's met ieder hun eigen expertise. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen én aan de balie goed geregeld is.
Je bent dus veel meer dan degene achter de balie. Jij zorgt ervoor dat patiënten weten waar ze aan toe zijn en dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Met jouw organisatietalent, positieve instelling en oog voor detail ben je een belangrijke schakel in de zorg.
Je komt terecht in een team van zes polikliniekmedewerkers. Samen ondersteunen jullie verschillende specialismen en werken jullie nauw samen met artsen, verpleegkundigen, laboranten en andere collega's.
Je werkt onder andere samen met zeven neurologen, één neurochirurg, drie reumatologen, drie geriaters, een internist-ouderengeneeskunde en verschillende gespecialiseerde verpleegkundigen en KNF-/vaatdiagnostiekmedewerkers.
Dat maakt het werk veelzijdig. Je leert verschillende specialismen kennen, krijgt te maken met uiteenlopende zorgvragen en hebt contact met veel verschillende mensen.
De sfeer is collegiaal en betrokken. We helpen elkaar, delen kennis en pakken dingen samen op. Bij deze organisatie (RKZ) zijn de lijnen kort en is er ruimte om mee te denken. We zijn een regionaal ziekenhuis met bijzondere specialismen, waar collega's elkaar kennen en samenwerken vanzelfsprekend is.
Samen zorgen we voor een goede organisatie én een prettige ervaring voor onze patiënten, juist op momenten waarop een ziekenhuisbezoek spannend of emotioneel kan zijn.
Jij bent sociaal, secuur en energiek. Je vindt het leuk om mensen te helpen, houdt van afwisseling en krijgt energie van een werkdag waarop je verschillende dingen doet. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je overzicht.
Verder:
Je staat open om nieuwe dingen te leren, neemt graag initiatief en zet je samen met je collega’s in voor de best mogelijke ervaring voor onze patiënten.
Een leuke functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen, samenwerkt met verschillende zorgprofessionals en écht iets kunt betekenen voor patiënten. En natuurlijk krijg je daar ook goede arbeidsvoorwaarden bij:
Bij het RKZ vinden we een veilige omgeving voor patiënten én collega's belangrijk. Daarom vragen we bij indiensttreding om een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook doen we een referentiecheck en controleren we waar nodig diploma's en registraties.
Benieuwd naar het RKZ als werkgever? Leuk! Neem alvast een kijkje op de website en ontdek meer over onze organisatie en collega's.
Je kunt ons ook volgen via LinkedIn, Facebook en Instagram. Zo blijf je op de hoogte van wat er speelt en hoe het is om bij het RKZ te werken.
Een polikliniekassistent ondersteunt de zorg op een polikliniek, waar patiënten voor onderzoek, behandeling of controle komen zonder daarvoor standaard te worden opgenomen. De polikliniekassistent ontvangt patiënten, organiseert afspraken, verwerkt gegevens en helpt het spreekuur goed verlopen. Afhankelijk van de functie horen ook voorbereidende of assisterende handelingen bij het werk.
De inhoud verschilt per specialisme en werkgever. Op de ene polikliniek ligt de nadruk op planning en administratie; op een andere combineert de medewerker die taken met ondersteuning bij onderzoek. De functietitel alleen zegt daarom niet welke handelingen iemand uitvoert of welk diploma nodig is.
De polikliniekassistent is vaak een eerste aanspreekpunt. Deze geeft praktische uitleg, bewaakt de voortgang en zorgt dat informatie bij de juiste collega komt. Dat vraagt om klantvriendelijkheid én het herkennen van grenzen: een administratieve vraag is iets anders dan een vraag die medische beoordeling nodig heeft.
Veel polikliniekassistenten zijn opgeleid als doktersassistent. Er zijn ook functies voor een medisch secretaresse of een medewerker met een andere passende achtergrond. De namen overlappen gedeeltelijk, maar zijn niet automatisch uitwisselbaar.
De functie draagt bij aan toegankelijke en goed georganiseerde zorg. Een duidelijke afspraak, juist geregistreerde informatie en een rustige uitleg kunnen voor een patiënt veel verschil maken.
Lees meer