Vind je het leuk om het spreekuur van een cardioloog te ondersteunen? Heb je oog voor patiënten en wil je ons team komen versterken? Wij zoeken een enthousiaste en betrokken assistent voor onze poli cardiologie.
Als polikliniekassistent ben je aanspreekpunt voor patiënten die een afspraak hebben op de poli cardiologie en ben je een belangrijke schakel tussen de patiënten en de arts. Je verricht administratieve werkzaamheden zoals het voorbereiden van het spreekuur, je plant afspraken in en zorgt voor een goede communicatie bij het in- en extern telefoonverkeer. Je werkt graag in een team en weet van aanpakken. Tijdens het spreekuur heb je een ondersteunende rol.
Ben jij een duizendpoot die denkt in oplossingen en kan jij goed overzicht bewaren, dan zijn wij op zoek naar jou!
Je werkzaamheden zijn afwisselend. Sta je ingepland op de Back Office, dan ben je telefonisch in contact met patiënten en plan je afspraken in. Daarnaast verricht je werkzaamheden die nodig zijn ter voorbereiding en afhandeling van het spreekuur en verzorg je mailverkeer. Jij bent een belangrijke schakel in deze organisatie en verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de spreekuren. Sta je ingepland op de Front Office, dan begeleid je de spreekuren en bied je ondersteuning. Sta je ingepland op de ECG kamer, dan maak je ECG’s en zorg je ervoor dat de onderzoekskamers gebruiksklaar zijn en netjes blijven.
Je bent in het bezit van een diploma doktersassistent. Je bent flexibel inzetbaar en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Verder ben je in staat om taken zelfstandig af te handelen maar durf je ook om hulp te vragen waar nodig is. Je laat je niet afschrikken door ad hoc zaken en bent stressbestendig. Je werkt gestructureerd en kan prioriteiten stellen. Ook zijn veranderbereidheid, aanpassings- en leervermogen belangrijke eisen voor deze functie. De passie voor je vak draag je met veel enthousiasme uit naar patiënten en collega's.
Een polikliniekassistent ondersteunt de zorg op een polikliniek, waar patiënten voor onderzoek, behandeling of controle komen zonder daarvoor standaard te worden opgenomen. De polikliniekassistent ontvangt patiënten, organiseert afspraken, verwerkt gegevens en helpt het spreekuur goed verlopen. Afhankelijk van de functie horen ook voorbereidende of assisterende handelingen bij het werk.
De inhoud verschilt per specialisme en werkgever. Op de ene polikliniek ligt de nadruk op planning en administratie; op een andere combineert de medewerker die taken met ondersteuning bij onderzoek. De functietitel alleen zegt daarom niet welke handelingen iemand uitvoert of welk diploma nodig is.
De polikliniekassistent is vaak een eerste aanspreekpunt. Deze geeft praktische uitleg, bewaakt de voortgang en zorgt dat informatie bij de juiste collega komt. Dat vraagt om klantvriendelijkheid én het herkennen van grenzen: een administratieve vraag is iets anders dan een vraag die medische beoordeling nodig heeft.
Veel polikliniekassistenten zijn opgeleid als doktersassistent. Er zijn ook functies voor een medisch secretaresse of een medewerker met een andere passende achtergrond. De namen overlappen gedeeltelijk, maar zijn niet automatisch uitwisselbaar.
De functie draagt bij aan toegankelijke en goed georganiseerde zorg. Een duidelijke afspraak, juist geregistreerde informatie en een rustige uitleg kunnen voor een patiënt veel verschil maken.
Lees meer