Een dag uit het leven van: de telefonisch triagist
Tijdens de dienst krijg je de moeder van een patiëntje aan de lijn. Het 5-jarige meisje heeft ernstige buikpijn en haar ouders zijn ongerust. Jij gaat oplossingsgericht te werk en stelt gerichte vragen, die jou helpen bij het vaststellen van de urgentie en de te nemen acties. Op basis hiervan besluit je dat het meisje gezien moet worden op de huisartsenpost en je maakt de afspraak. Door jouw heldere uitleg weten de ouders wat ze moeten doen. Zo komen er meerdere hulpvragen binnen die verschillen in urgentie en complexiteit. Bij complexe hulpvragen weet jij dat er altijd een huisarts op het TriageCenter aanwezig is waarop jij kunt terugvallen. Bij minder dringende hulpvragen geef je advies over zelfzorgmogelijkheden.
Als telefonisch triagist bij deze organisatie werk je in een team met veel vakkundige en gedreven collega’s. Bij de telefonische triage maak je gebruik van het NTS-systeem en je werkt op basis van richtlijnen en protocollen. Wanneer je bij ons komt werken, krijg je de eerste 4 maanden een uitgebreid inwerktraject (8-16 uur per week) om te bekijken of deze functie en opleiding bij je past. Wanneer we allebei enthousiast zijn, kun je starten met het opleidingstraject van 15 maanden. Dit traject bestaat uit max. 6 opleidingsdagen. In de overige uren draai je zelfstandig diensten, waarbij je de opgedane kennis direct in de praktijk toepast. Gedurende het inwerk- en opleidingstraject word je begeleid door een ervaren mentor. Na succesvolle afronding van de opleiding kun jij jezelf een gediplomeerd triagist noemen!
Goed verdienen
Een prima salaris (functieschaal 5) met aantrekkelijke toeslagen voor het werken tijdens avond, nacht en weekend.
Zinvol werk
Je helpt patiënten én ondersteunt huisartsen; soms direct en soms achter de schermen. Allemaal dragen we een steentje bij.
Ontwikkel jezelf
We hebben oog voor jou, je ambities én je kwaliteiten. Er zijn doorgroeimogelijkheden en moedigen aan je verder te ontwikkelen.
Deze organisatie is een hechte organisatie die bereikbare en goede zorg mogelijk maakt. Wij verlenen professionele spoedeisende huisartsenzorg buiten kantoortijden aan inwoners van Friesland. Bij ons staan de volgende waarden centraal: toewijding, oplossingsgericht, betrokken en vakkundig.
De huisartsenposten van deze organisatie zijn gevestigd in Drachten, Dokkum, Heerenveen, Leeuwarden en Sneek. De telefonische triage vindt plaats in het centrale TriageCenter in Heerenveen. Hier komen de telefoontjes binnen vanuit heel Friesland.
Een referentiecheck en VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Een doktersassistent ondersteunt artsen en patiënten bij het organiseren en uitvoeren van medische zorg. Het beroep combineert patiëntcontact, planning, administratie en medisch-technische werkzaamheden. In een huisartsenpraktijk is de doktersassistent vaak het eerste aanspreekpunt. Aan de telefoon of balie helpt de assistent duidelijk krijgen welke vraag iemand heeft en hoe die binnen de praktijk passend wordt opgevolgd.
De doktersassistent werkt ook in ziekenhuizen en andere medische organisaties. De precieze taken verschillen per werkplek. Op een polikliniek kan de nadruk liggen op spreekuren en onderzoeken; in de huisartsenzorg op triage, afspraken en een eigen assistentenspreekuur. Het is dus een zelfstandig vakgebied met een eigen opleiding en verantwoordelijkheid, ook al wordt er nauw samengewerkt met een arts.
Bij triage verzamelt de doktersassistent informatie en beoordeelt volgens de afgesproken werkwijze hoe dringend een hulpvraag is en welke vervolgstap nodig is. Dat is iets anders dan zelfstandig een medische diagnose stellen. Bij twijfel, alarmsignalen of een vraag buiten de eigen deskundigheid wordt de verantwoordelijke arts of andere bevoegde collega betrokken.
De doktersassistent kan binnen afspraken ook handelingen uitvoeren, zoals bloeddruk meten, bloed afnemen of een arts assisteren. Welke werkzaamheden iemand mag en kan doen, hangt af van opleiding, bekwaamheid, opdracht en de afspraken op de werkplek. Een diploma betekent niet dat elke denkbare medische handeling zonder begeleiding of opdracht uitgevoerd kan worden.
Het beroep verschilt van dat van een medisch secretaresse, bij wie het accent doorgaans sterker op secretariële ondersteuning ligt. In de praktijk kunnen taken overlappen, maar de opleidingsachtergrond en medisch-inhoudelijke verantwoordelijkheden zijn niet vanzelf gelijk.
Lees meer