Ben jij een administratieve duizendpoot, communicatief sterk en flexibel ingesteld en gaar werkzaam in de zorg? Dan ben jij het multitalent waar wij naar op zoek zijn voor deze inspirerende organisatie die zich richt op arbeid gerelateerde psychologische zorg.
In de functie van Business Support Medewerker ben je, samen met je 7 directe collega’s, het eerste aanspreekpunt voor zowel opdrachtgevers als medewerkers. De meeste vraagstukken handel jij zelfstandig af. Dit betreft onder andere het verwerken van mutaties, inplannen van afspraken, klantbeheer, het opstellen van offertes en het afhandelen van declaraties. Je bent zeer goed ingevoerd in het reilen en zeilen van de organisatie en kan daardoor ook veel vragen van externen direct beantwoorden. Daarnaast beheer je samen met je collega’s de algemene mailbox van de organisatie. Er is binnen het team geen strikte taakverdeling. Met elkaar zorg je er dagelijks weer voor dat alle lopende zaken tijdig en correct worden afgehandeld.
De werkzaamheden voer je uit vanaf het kantoor, maar er is tevens de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken!
Onze opdrachtgever is een expertisecentrum op het gebied van arbeid gerelateerde psychologische zorg. Deze organisatie heeft een landelijke dekking en kantoren verspreid over het land. De organisatie heeft een zeer goede reputatie en naamsbekendheid in de markt. Deze organisatie werkt met psychologen die zich als franchisenemer aan het concept hebben verbonden.
De organisatie biedt ondersteuning op het gebied van gezondheidsmanagement, vitaliteit en het terugdringen van psychisch verzuim. Deze organisatie maakt een gezonde groei door maar kenmerkt zich nog altijd door korte lijnen, een betrokken directeur en een team van betrokken medewerkers.
De organisatie maakt onderdeel uit van een netwerk van organisaties op het gebied van arbeid en gezondheid.
We zijn op zoek naar een enthousiaste, positief ingestelde kandidaat die snel kan schakelen. Je bent servicegericht, accuraat en ook in staat om je grenzen aan te geven. Verder herken jij jezelf in de volgende voorwaarden:
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer