Wil jij werken op het snijvlak van patiëntcontact, medische ondersteuning en hoogcomplexe zorg? Als medewerker spreekuurondersteuning op de Preoperatieve Polikliniek Anesthesiologie (POPA) speel je een belangrijke rol in de voorbereiding van patiënten op een operatie of onderzoek. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat patiënten zich welkom voelen, goed geïnformeerd zijn en met vertrouwen hun afspraak tegemoet gaan. Wat ga je doen Je zit aan de balie en ontvangt patiënten met een glimlach. Het is jouw taak om hen te informeren en te begeleiden. Je voert allerlei ondersteunende handelingen uit tijdens het spreekuur: je meet llengte en het gewicht, controleert de bloeddruk en maakt ECG’s. Soms help je patiënten bij het invullen van een gezondheidsvragenlijst, zodat ze goed voorbereid zijn voor de afspraak. Wanneer de telefoon gaat, neem je deze op en beantwoord je vragen van patiënten, medewerkers en verwijzers met precisie en zorg. Je zorgt ervoor dat iedereen de juiste informatie krijgt en zich gehoord voelt. Daarnaast houd je een oogje in het zeil voor de voortgang en de kwaliteit van de werkzaamheden. Als je ziet dat er verbeteringen nodig zijn, grijp je in om alles op de juiste koers te houden. Je verzorgt ook de correspondentie en regelt de medische administratie rondom polikliniekbezoeken, zodat alles soepel verloopt. Het is aan jou om belangrijke gegevens vast te leggen en door te geven. Met jouw inzet verlopen het spreekuur en de voorbereiding van patiënten zorgvuldig en efficiënt.
- Een mbo-diploma Doktersassistent. - Je bent bevoegd en bekwaam in het uitvoeren van spreekuurondersteunende handelingen. - Werkervaring binnen de zorgadministratie. - Goed kunnen samenwerken en een flexibele instelling. - Goede communicatieve vaardigheden en patiëntgerichte houding. - Stressbestendig. - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en de medische terminologie. - Werkdagen volgens een wisselend rooster.
Een doktersassistent ondersteunt artsen en patiënten bij het organiseren en uitvoeren van medische zorg. Het beroep combineert patiëntcontact, planning, administratie en medisch-technische werkzaamheden. In een huisartsenpraktijk is de doktersassistent vaak het eerste aanspreekpunt. Aan de telefoon of balie helpt de assistent duidelijk krijgen welke vraag iemand heeft en hoe die binnen de praktijk passend wordt opgevolgd.
De doktersassistent werkt ook in ziekenhuizen en andere medische organisaties. De precieze taken verschillen per werkplek. Op een polikliniek kan de nadruk liggen op spreekuren en onderzoeken; in de huisartsenzorg op triage, afspraken en een eigen assistentenspreekuur. Het is dus een zelfstandig vakgebied met een eigen opleiding en verantwoordelijkheid, ook al wordt er nauw samengewerkt met een arts.
Bij triage verzamelt de doktersassistent informatie en beoordeelt volgens de afgesproken werkwijze hoe dringend een hulpvraag is en welke vervolgstap nodig is. Dat is iets anders dan zelfstandig een medische diagnose stellen. Bij twijfel, alarmsignalen of een vraag buiten de eigen deskundigheid wordt de verantwoordelijke arts of andere bevoegde collega betrokken.
De doktersassistent kan binnen afspraken ook handelingen uitvoeren, zoals bloeddruk meten, bloed afnemen of een arts assisteren. Welke werkzaamheden iemand mag en kan doen, hangt af van opleiding, bekwaamheid, opdracht en de afspraken op de werkplek. Een diploma betekent niet dat elke denkbare medische handeling zonder begeleiding of opdracht uitgevoerd kan worden.
Het beroep verschilt van dat van een medisch secretaresse, bij wie het accent doorgaans sterker op secretariële ondersteuning ligt. In de praktijk kunnen taken overlappen, maar de opleidingsachtergrond en medisch-inhoudelijke verantwoordelijkheden zijn niet vanzelf gelijk.
Lees meer