Als administratief medewerker op de verpleegafdeling Neurologie help je patiënten op weg en zorg je dat de administratie goed wordt bijgehouden. Aan de balie, aan de telefoon en achter de schermen draag jij bij aan een goed georganiseerde afdeling.
Je werkzaamheden wisselen elkaar af:
Daarnaast ondersteun je de huidige planner bij de personeelsplanning. Bij ziekte, vakantie of extra drukte neem je de planning over. Je houdt overzicht over het rooster en denkt mee over oplossingen voor lastige bezettingsvragen.
De administratieve werkzaamheden vormen de basis van je functie. Omdat de huidige planner vanaf volgend jaar minder gaat werken, kan jouw bijdrage aan de personeelsplanning in de toekomst groter worden.
Je werkt op de verpleegafdeling Neurologie van deze organisatie in Nieuwegein. Hier worden patiënten opgenomen met neurologische aandoeningen, zoals een beroerte. Samen met je collega’s kijk je verder dan het ziektebeeld: wat heeft iemand nodig om weer verder te kunnen?
Collega’s kennen elkaar, lopen gemakkelijk bij elkaar binnen en helpen elkaar als dat nodig is. De sfeer is open en direct. Of je nu een vraag krijgt van een patiënt of vastloopt in de planning: je kunt bij je collega’s terecht.
Je maakt gemakkelijk contact en helpt patiënten vriendelijk en duidelijk verder. Ook als de telefoon gaat terwijl er iemand aan de balie staat, bepaal je wat eerst aandacht nodig heeft. Je verwerkt gegevens zorgvuldig en denkt vooruit: welke afspraak moet nog worden geregeld en waar vraagt het rooster om een oplossing?
Mooi meegenomen
Bij deze organisatie werk je aan (hoog)complexe zorg met het hart op de juiste plek. We zijn een topklinisch opleidingsziekenhuis waar patiëntenzorg, opleiding en onderzoek hand in hand gaan. Dankzij onze grootte maken we echte impact, maar blijven we wendbaar én persoonlijk.
Onze klinische speerpunten zijn hart & vaat, longen en kanker. Daarnaast zijn we één van de koplopers in Nederland op het gebied van waardegedreven zorg. Dat betekent dat we niet alleen kijken naar wat medisch mogelijk is, maar vooral naar wat écht het verschil maakt voor de individuele patiënt. Door de belangrijkste uitkomsten structureel te meten en samen te leren, ook met de andere Santeon-ziekenhuizen, maken we de zorg elke dag een stukje beter. Bij ons maakt iedere medewerker, ook jij, het verschil voor de patiënt.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer