Wil jij als medisch secretaresse op de polikliniek Interne geneeskunde patiënten een warm welkom geven? In deze afwisselende functie zorg jij dat afspraken, administratie en communicatie soepel verlopen. Zo maak je iedere dag het verschil voor patiënten én collega’s.
Als medisch secretaresse op de polikliniek Interne geneeskunde ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je ontvangt patiënten aan de balie, beantwoordt telefoontjes en helpt bij vragen over afspraken en onderzoeken. Ook plan je afspraken in en verwerk je administratieve gegevens zorgvuldig in het systeem. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht, ook als het druk is. Daarnaast voer je bloeddrukmetingen uit en sluit je registratiekastjes aan voor metingen van 24 uur. Je werkt op maandag en vrijdag. Je werktijden zijn van 8.00 - 16.30 uur of van 8.30 - 17.00 uur.
Je werkt op de polikliniek Interne geneeskunde op de locaties Utrecht en Zeist. Op deze druk bezochte polikliniek komen patiënten voor verschillende onderzoeken en behandelingen. Je ondersteunt onder andere internisten, oncologen, verpleegkundig specialisten en diabetesverpleegkundigen.
Je komt terecht in een betrokken team van ruim 25 collega’s. Collega’s kennen elkaar goed en helpen elkaar graag. We delen kennis, denken met elkaar mee en hebben oog voor elkaar. Tegelijkertijd staan we open voor nieuwe ideeën en frisse energie. Wil je groeien en jezelf ontwikkelen? Dan krijg je daar bij ons alle ruimte voor.
Je merkt snel wat patiënten nodig hebben en helpt hen vriendelijk en duidelijk verder. Ook als meerdere afspraken, vragen en administratieve taken tegelijk binnenkomen, houd jij overzicht en blijf je rustig. Je denkt mee over hoe processen slimmer of prettiger kunnen. En je durft ideeën te delen. Samenwerken gaat je makkelijk af en met jouw positieve houding draag je bij aan een fijne sfeer op de polikliniek.
Een medisch secretaresse organiseert de administratie en communicatie rond de behandeling van patiënten. Als Medisch secretaresse zorg je dat afspraken, correspondentie, dossiers en overlegmomenten goed op elkaar aansluiten. Je bent vaak een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, artsen en andere zorgverleners. Je combineert secretariële vaardigheden met kennis van medische termen en van de werkwijze binnen een zorgorganisatie.
Het beroep draait om meer dan afspraken invoeren. Een polikliniek werkt met verschillende spreekuren, onderzoeken, verwijzingen en behandeltrajecten. Een wijziging in één afspraak kan gevolgen hebben voor de rest van het traject. Je controleert daarom of informatie compleet is, signaleert onduidelijkheden en stemt af met de juiste collega. Zo voorkom je dat een patiënt voor niets komt of dat een behandelaar essentiële gegevens mist.
Een patiënt kan telefonisch een praktische vraag stellen, maar tegelijk onzeker of geëmotioneerd zijn. Je luistert, legt uit wat je kunt regelen en schakelt een zorgprofessional in wanneer een vraag medisch beoordeeld moet worden. Een medisch secretaresse stelt niet op basis van de functietitel zelfstandig diagnoses en geeft geen eigen behandeladvies. Juist het herkennen van die grens maakt je een betrouwbare schakel.
De functie overlapt met die van een secretarieel medewerker en een administratief medewerker, maar heeft een duidelijke medische context. Vergeleken met een doktersassistent ligt het accent doorgaans sterker op organisatie en administratie. Als een werkgever klinische taken toevoegt, moeten opleiding, opdracht en bekwaamheid daar afzonderlijk bij passen.
Lees meer