Wil jij met jouw administratieve kennis een belangrijke bijdrage leveren aan goede geestelijke gezondheidszorg bij het CAP binnen Herlaarhof; hét expertisecentrum voor kinderen en jongeren met complexe psychiatrische problematiek.
Voor het team Zorgadministratie Zorgnetwerk Centrum voor Adolescentenpsychiatrie zoeken wij een enthousiaste en nauwkeurige Zorgadministratief Ondersteuner (ZAO).
De afdeling Zorgadministratie van deze organisatie verzorgt specialistische en complexe zorgadministratie en maakt deel uit van de eenheid Bedrijfsvoering (BDV). De afdeling wordt centraal aangestuurd door de manager Zorgadministratie. De medewerkers werken zowel centraal als dicht bij de behandelteams op locatie.
Je komt te werken binnen het Centrum voor Adolescentenpsychiatrie (CAP), onderdeel van Herlaarhof (Kind & Jeugd GGZ) van deze organisatie. Het CAP biedt specialistische zorg aan adolescenten, jongeren en jongvolwassenen van 16–24 jaar met uiteenlopende en vaak samenhangende psychische klachten, waaronder persoonlijkheidsproblematiek en comorbide stemmings-, angst- en traumagerelateerde klachten.
We richten ons zowel op vroege signalering van beginnende mentale klachten als op diagnostiek en behandeling van jongeren met langdurige en complexe zorgvragen. De adolescentie en jongvolwassenheid vormen een kwetsbare én kansrijke levensfase; daarom werken wij ontwikkelingsgericht, met aandacht voor identiteit, autonomie, relaties en maatschappelijke participatie.
Als Zorgadministratief Ondersteuner ben je dé specialist op het gebied van zorgadministratie. Je bewaakt de administratieve processen vanaf de aanmelding tot en met de afsluiting van het behandeltraject. Je controleert de voortgang, voert waar nodig herstelacties uit en signaleert knelpunten. Daarbij schakel je actief met interne en externe betrokkenen en draag je bij aan het verbeteren en borgen van werkprocessen. In deze veelzijdige functie ondersteun je behandelaren en teams bij een juiste, tijdige en volledige verwerking van zorgadministratieve processen. Dankzij jouw inzet kunnen behandelaren zich optimaal richten op de zorg voor cliënten.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer