Collega Maaike over de baan
“Wat mij aanspreekt aan werken op het Spoedplein, is de afwisseling en het contact met mensen. Het mooie is dat het nog in ontwikkeling is, waardoor je echt de kans krijgt om vanaf het begin mee te bouwen. Je hebt invloed op hoe we samenwerken en hoe processen worden ingericht. Dat maakt het werk extra interessant en uitdagend.
Ik verwacht dat geen dag hetzelfde is. Het ene moment sta je aan de balie en ontvang je patiënten en hun familie, het andere moment ben je achter de schermen bezig om alles administratief goed te laten verlopen. Juist die combinatie maakt het werk afwisselend en zorgt ervoor dat je steeds moet blijven schakelen.
Omdat het Spoedplein nog vorm krijgt, kun je echt meedenken over hoe we het werk het beste organiseren. Samen vorm je één team met collega’s van verschillende afdelingen, wat het werk niet alleen leerzaam maakt, maar ook heel dynamisch.
Het zal soms ook druk zijn en vragen om snel schakelen en prioriteiten stellen, maar juist dan merk je hoe belangrijk jouw rol is. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en kunt echt het verschil maken door patiënten op hun gemak te stellen en duidelijkheid te geven op een moment dat ze dat hard nodig hebben. Het is geen 9 tot 5 baan, maar juist dat vind ik leuk.”
Dit is deze organisatie
deze organisatie is een plek waar mensen belangrijke momenten meemaken: waar je voor het eerst je kind in je armen houdt, een impactvolle uitslag krijgt en waar je afscheid neemt. Het is de plek waar mensen worden gezien en gehoord. Deze organisatie is met al die mensen verbonden. We vinden het hier dan ook gewoon om elkaar te begroeten in de gang, iemand de weg te wijzen en aandacht voor elkaar te hebben.
Onder het motto ‘Met aandacht. Dat voelt beter’ zetten dagelijks ruim 2000 professionals zich in voor onze patiënten en ook voor elkaar. Zo dragen we bij aan de beste zorg voor onze patiënten én een fijne werkomgeving waar jij als professional jezelf mag zijn en de ruimte krijgt om je talent verder te ontwikkelen. We zijn niet voor niets al meerdere jaren beste ziekenhuiswerkgever vanuit het keurmerk “World-class workplace”.
Jouw werkplek
Je komt te werken op het nieuwe Spoedplein van deze organisatie: een dynamische omgeving waar de SEH, huisartsenpost en IC/CC intensief samenwerken. Je bent in dienst van deze organisatie, maar werkt ook voor de Dokterswacht. De samenwerking met de huisartsenzorg is dus een belangrijk onderdeel van je werk.
Op het Spoedplein draait alles om een snel, duidelijk en gastvrij ontvangst. Met één gezamenlijke balie sluiten front- en backoffice naadloos op elkaar aan. Je werkt samen met verschillende disciplines, zoals verpleegkundigen, artsen, triagisten en secretaresses. Samen zorgen jullie voor de best mogelijke acute zorg.
Als secretaresse heb je een afwisselende rol. In de frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Je ontvangt hen, schrijft hen in en begeleidt hen op een rustige manier. Ook in drukke of spannende situaties houd jij overzicht en bied je houvast.
Op de backoffice zorg je dat de administratie soepel verloopt voor het hele Spoedplein. Je ondersteunt collega’s en helpt piekmomenten op te vangen, zodat patiënten snel en goed geholpen worden.
Het Spoedplein is volop in ontwikkeling. De SEH opent op 1 juli in de nieuwe setting, daarna volgt de IC/CC. Je stapt dus in een fase waarin processen en samenwerking nog verder worden ingericht. Dat maakt jouw rol extra interessant: je denkt mee, ziet wat beter kan en helpt mee om het Spoedplein verder vorm te geven. Samen bouwen jullie aan een goed georganiseerd en gastvrij geheel, waar samenwerking centraal staat.
Je werkt in een rooster met diensten overdag, in de avond en in het weekend, waarbij je flexibel wordt ingezet tussen 07.00 en 00.00 uur. Dit zorgt voor een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Jouw profiel
Je voelt je thuis in een werkomgeving waar tempo, samenwerking en afwisseling centraal staan. Je blijft rustig wanneer het druk is en weet overzicht te houden, ook als er veel tegelijk gebeurt. Tegelijk heb je oog voor de patiënt en begrijp je hoe belangrijk jouw rol is in hun eerste ervaring.
Verder breng je mee:
Een salaris passend bij de functie. Je wordt ingeschaald conform de cao Ziekenhuizen en ontvangt 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
Je ontvangt een tegemoetkoming in de reiskosten. Kom je met de fiets? Dan kun je meedoen aan ons spaarsysteem en 'trappers' sparen voor cadeaubonnen of leuke producten.
Er zijn aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waarin je onder andere gebruik kunt maken van allerlei fiscale regelingen zoals een fietsplan, sporten en de aanschaf van een laptop.
Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. In deze organisatie hebben we aandacht voor werkgeluk en balans.
Meer weten? Carla Allin, recruitmentadviseur, vertelt je graag meer over deze baan
Ben je enthousiast? Dat kan tot 11 november via de sollicitatiebutton.
Omdat veiligheid en vertrouwen belangrijk zijn in ons ziekenhuis, vragen we alle nieuwe collega’s om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Dit is een voorwaarde voor aanname.
Een secretarieel medewerker in de zorg ondersteunt een team, afdeling, manager of behandelaar bij planning, communicatie en organisatie. De medewerker houdt overzicht over afspraken, documenten en terugkerende werkzaamheden. Daardoor kunnen collega's hun taken uitvoeren en weten patiënten, cliënten en samenwerkingspartners waar zij terechtkunnen.
Het takenpakket kan breed zijn. In de ene functie ligt de nadruk op agenda's en vergaderingen; in een andere op correspondentie, patiëntcontact of ondersteuning van een zorgteam. De zorgomgeving vraagt daarnaast zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en begrip van de processen waarvoor je ondersteuning biedt.
Een secretarieel medewerker voert niet alleen losse opdrachten uit. Je kunt ook signaleren dat afspraken botsen, stukken ontbreken of een vervolgactie nog niet is geregeld. Hoe zelfstandig dat gebeurt, hangt af van de functie. Bij managementondersteuning kan de verantwoordelijkheid breder zijn dan bij een uitvoerend secretariaat.
De functie overlapt soms met een administratief medewerker of medisch secretaresse. Een medisch secretariaat kan extra kennis van medische terminologie en patiëntprocessen vragen. De titels zijn daarom niet zonder meer volledig uitwisselbaar.
Een secretarieel medewerker is geen zorgbehandelaar. Een vraag die medische beoordeling nodig heeft, wordt doorgezet naar de juiste professional. Een goed georganiseerd secretariaat ondersteunt die toegang zonder zelf medische conclusies te trekken.
Een goed secretariaat maakt zichtbaar wat aandacht nodig heeft en wat al is geregeld. De medewerker ondersteunt anderen door informatie te ordenen, termijnen te bewaken en praktische afstemming te verzorgen. Dat kan direct merkbaar zijn voor patiënten, maar ook achter de schermen bij een team of leidinggevende. Het beroep vraagt daarom inzicht in wie welke informatie nodig heeft. Veel berichten verwerken is niet hetzelfde als zorgen dat de juiste vervolgstap plaatsvindt.
Lees meer