Als secretarieel administratief medewerker heb je een belangrijke rol in het informeren van patiënten op de polikliniek Klinische Neurofysiologie. Maar je betekent zoveel meer. Zo ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen in deze organisatie en de polikliniek. Maar jij zorgt er ook voor dat patiënten die bellen en langskomen op de polikliniek zich gezien en gehoord voelen. Dit doe je onder andere door:
Door jouw inzet wordt deze organisatie een warmere, soepeler draaiende plek voor zowel collega's als patiënten.
Deze organisatie ligt in het hart van Rotterdam en is het grootste universitair medisch centrum van Nederland. Hier wordt topklinische, innovatieve zorg gecombineerd met onderwijs en onderzoek van wereldniveau. Jouw werkplek is op afdeling Klinische Neurofysiologie (KNF), onderdeel van de afdeling Neurologie. Hier onderzoeken we patiënten met neurologische klachten en aandoeningen en stellen we diagnoses.
Je komt terecht in een betrokken team van 5 neurologen met aandachtsgebied KNF, 4 tot 6 artsen in opleiding tot Specialist (AIOS), een Physician Assistant, een manager, 9 KNF-laboranten, 4 leerling-laboranten, een ICT-beheerder/technicus en een klinisch fysicus. Het secretariaat KNF ondersteunt de afdeling en vormt samen een hecht team. We helpen elkaar waar nodig, zodat het werk soepel verloopt.
Je bent een leergierige en initiatiefrijke secretarieel administratief medewerker. Je bent betrokken bij het behalen van de doelen van de afdeling. Je kunt goed omgaan met de hectiek van de dag en schakelt makkelijk tussen werkzaamheden als de situatie daarom vraagt. Onder werkdruk blijf je rustig en stel je de juiste prioriteiten. Je ontvangt collega’s en patiënten gastvrij en communiceert duidelijk. Samenwerken doe je graag; je neemt verantwoordelijkheid en kunt ook zelfstandig werken. De Nederlandse taal beheers je goed. Verder heb je:
Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij deze organisatie.
Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer