Ambtelijk secretaris

• 05-11-2026
• Amersfoort
• fulltime
• hbo
• vast

Ambtelijk Secretaris Klachtencommissie (juridisch)

Wegens het pensioen van onze huidige ambtelijk secretaris zoeken wij een nieuwe collega die deze belangrijke rol binnen de klachtencommissie wil voortzetten.

Zo werk jij

Ben jij die organisatorisch sterke ambtelijk secretaris die van aanpakken weet en prettig communiceert met alle betrokkenen? Zorg jij dat het klachtenproces soepel en zorgvuldig verloopt en houd je overzicht in een complexe omgeving? Dan zoeken wij jou!

Bij deze organisatie maak jij het verschil door de klachtencommissie optimaal te ondersteunen en regie te voeren op een zorgvuldig en tijdig proces. Je bent de verbindende schakel tussen alle betrokkenen.

De Klachtencommissie Midden-Nederland (KCMN) werkt voor meerdere zorginstellingen en behandelt klachten in het kader van de Wet Verplichte GGZ en de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg. De KCMN behandelt de meeste klachten van deze organisatie en om die reden is het ambtelijk secretariaat neergelegd bij deze organisatie. Op grond van de wet is de klachtencommissie (voorzitters en leden) onafhankelijk. De ambtelijk secretaris is ondersteunend aan de voorzitters en leden van de commissie en legt inhoudelijk verantwoording af aan de voorzitter(s).

De hiërarchisch leidinggevende is de manager Veiligheid, Kwaliteit en Beleid van deze organisatie de heer Wouter van Halen-Eelman. De functioneel leidinggevende is de coördinerend voorzitter van de KCMN mevrouw mr. drs. A.M.M. (Sandra) van Breugel.

Wat ga je doen?

In opdracht van de voorzitter voer je (administratief) regie op het volledige klachtenproces, van binnenkomst tot afhandeling:

• Je organiseert hoorzittingen en vergaderingen van de klachtencommissie
• Je zorgt voor een zorgvuldige dossieropbouw en bewaakt termijnen en voortgang
• Je stelt zelfstandig juridische conceptadviezen en uitspraken op en draagt zorg voor verslagen van incidentele vergaderingen
• Je houdt de relevante jurisprudentie bij en informeert de voorzitters hierover
• Je bent het aanspreekpunt voor klagers, pvp’s medewerkers en commissieleden
• Je signaleert knelpunten en stemt hierover af met de voorzitter.

Wij zorgen voor jou

Werk dat er toe doet en waar je van betekenis bent, dat is alvast onze eerste belofte. Omdat we een grote organisatie zijn met verschillende werklocaties kunnen we inspelen op ontwikkelwensen en voorkeuren qua functie-inhoud, type behandelprogramma en woon-werkafstand. We zien wie je bent en wat je kan. Als Ambtelijk Secretaris Klachtencommissie bij deze organisatie kun je in ieder geval rekenen op:

• Een contract voor 32 - 36 uur per week voor onbepaalde tijd. We werken vanuit vertrouwen, dus je krijgt bij ons meteen een vast contract.
• Een vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,33%
• 166 verlofuren en 35 levensfase-uren o.b.v. 36 uur. Zo willen we bijdragen aan een goede werk-privébalans.
• Een jaarlijks balansbudget van €1.000,- naar rato. Dit budget kun je besteden aan iets waar jij blij van wordt. Denk aan een cursus, extra salaris of verlofuren, aan jou de keuze.
• Thuiswerkbudget € 450,- voor het inrichten van een thuiswerkplek omdat we hybride werken.
• De mogelijkheid om een fiets te leasen via Lease a Bike. Hiermee stimuleren we duurzaam en gezond woon-werkverkeer.
• De ruimte om hybride te werken.
• Samenwerking met betrokken en professionele voorzitters en commissieleden alsmede medisch professionals van de aangesloten zorginstellingen.
• Een functie waarin je bijdraagt aan zorgvuldige en rechtvaardige klachtenbehandeling.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en verdieping in wet- en regelgeving.
• Ruimte om zelfstandig te werken en regie te voeren op dossiers.

Boven alles bieden we je een uitdagende en afwisselende baan met de ruimte om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en interne scholing.

Dit breng je mee

• Je beschikt over academisch werk- en denkniveau en een afgeronde juridische opleiding. De titel meester in de rechten (mr.) is een pre.
• Je kunt aantoonbaar goede juridische adviezen en uitspraken schrijven.
• Ervaring binnen het gezondheidsrecht, klachtenprocedures, tuchtrecht of een vergelijkbare juridische functie is een pre.
• Je werkt zeer zelfstandig, communiceert goed met de voorzitters en leden en zoekt actief de afstemming op.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt overzicht.
• Je communiceert helder en schakelt makkelijk tussen verschillende partijen.
• Je bent integer en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
• Voor het bijwonen van zittingen op verschillende locaties is het belangrijk dat je zelfstandig kunt reizen. Beschikking over een auto heeft daarom de voorkeur.

Wie zijn wij?

Elk jaar rekenen zo’n 25.000 patiënten op ons als de specialist in geestelijke gezondheidszorg in midden Nederland. Vanuit verschillende locaties, binnen de thuissetting én online, bieden we specialistische hulp aan mensen met psychische problemen, in alle fasen van hun leven.
Ontdek meer over deze organisatie als werkgever en over onze visie en missie.

De kantoorlocatie is Amersfoort. De KCMN behandelt klachten in Amersfoort, Hilversum, Almere, Lelystad en Ermelo. Reizen naar deze locaties voor zittingen is dan ook een onderdeel van de functie.

Functie eisen

Wat bieden wij