Heb jij passie voor de mentale gezondheidszorg en wil jij bijdragen aan kortere wachtlijsten binnen de ggz? Als administratief medewerker planning ben je het visitekaartje van deze organisatie en ben je het eerste centrale aanspreekpunt voor cliënt, klant, verwijzer en therapeut als het gaat om planningsvraagstukken. Jouw doel is zorgen dat cliënten zo snel mogelijk door één van onze therapeuten kunnen worden gezien.
Je bent verantwoordelijk voor de planning van een breed scala aan afspraken. De planning is complex. Je houdt rekening met veel verschillende factoren, waaronder eisen vanuit verzekeraars, afspraken met klanten, wet- en regelgeving, wensen van cliënten en competenties van therapeuten.
Op de Servicedesk in Den Bosch werken 11 collega’s, die samen de planning voor 4 regio’s en de online behandelingen voor hun rekening nemen. Dagelijks hebben we een gezamenlijke opstart, waarin we bespreken wat er zoal speelt, hoe het met iedereen gaat en hoe we de taken verdelen. Samenwerking staat bij ons hoog in het vaandel, maar ook collegialiteit en gezelligheid! We vinden teambuilding belangrijk en hebben dan ook regelmatig een borrel met het team.
Deze organisatie combineert snelle, evidence-based zorg met werkgerichte preventie en herstel: één partner voor mentale gezondheid die voorkomt waar het kan en herstelt waar het nodig is. Wij zijn gespecialiseerd in werknemerszorg en bieden bewezen effectieve behandelingen binnen de basis-ggz en gespecialiseerde ggz. Onze behandelingen zijn gebaseerd op cognitieve gedragstherapie (CGT), EMDR en blended en online therapie, altijd onderbouwd, doelgericht en transparant gemeten op effect.
Deze organisatie is samen met deze organisatie en deze organisatie onderdeel van deze organisatie. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland. Meer weten over deze organisatie? Je leest het hier.
We zoeken een gemotiveerde collega met een proactieve, klantgerichte drive. Je bent nauwkeurig en zet graag een stapje meer voor de klant.
#LI-MK1
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer