Draag jij de zorg een warm hart toe en ben jij graag het visitekaartje van onze kliniek? Wij zijn op zoek naar een ervaren secretaresse die het leuk lijkt werkzaam te zijn vanuit verschillende locaties in de regio Eindhoven.
Als secretaresse voor Xpert Clinics Orthopedie ben je het 1e aanspreekpunt voor patiënten, maar ook voor je collega`s wat betreft de administratieve afhandeling van poli`s en Ok’s. Je zorgt voor een warm welkom op onze kliniek, maar hebt ook telefonisch contact. Je plant en/of verzet afspraken en beantwoord vragen. Jij zorgt ervoor dat onze patiënten zich snel thuis voelen en met een fijn gevoel de kliniek weer verlaten en hebt dus een belangrijk aandeel in de algemene patiënt-tevredenheid!
Daarnaast houd jij je bezig met de administratieve afhandeling van poli`s en Ok’s. Dat doe je soms vanuit de backoffice, maar ook tijdens het spreekuur. Het is dus belangrijk om te beseffen dat dit geen receptionist functie is. Het veelzijdige van deze functie en het contact met zowel patiënten als collega`s is júist wat deze rol zo afwisselend maakt!
“Geen dag is hier hetzelfde en het blijft bijzonder om patiënten met een goed gevoel de kliniek te laten verlaten”
Jouw standplaats is Eindhoven, maar je kunt ook op onze buitenpoli’s worden ingepland (Tilburg, Den Bosch, Weert, Venlo) Het rooster wordt één maand van tevoren bekend gemaakt. Uiteraard houden we bij de planning zoveel mogelijk rekening met jouw woonplaats en reistijd. De werktijden liggen tussen 7.00u en 18.00u. Het is dus belangrijk dat je (enigzins) flexibel gepland kunt worden.
Binnen onze klinieken in regio Eindhoven hangt een gezellige en gemoedelijke sfeer. Met z’n alle zijn we één team en samen met artsen en collega’s werk je aan een optimale beleving voor de patiënt. Je wordt onderdeel van een team van zo`n 15 collega`s. Binnen onze kliniek ervaar je korte lijnen en we hebben als team veel voor elkaar over. Zo stemmen we ook geregeld af hoe we de werkzaamheden op een dag onderling verdelen en houden we het werk voor elkaar leuk en afwisselend.
Deze organisatie is een zelfstandige groep van gespecialiseerde focusklinieken. Voor verzekerde zorg zijn dit Xpert Clinics Hand- en Polszorg, Orthopedie, Proctologie, Oogzorg, Dermatologie, Urologie en Gynaecologie, evenals Xpert Handtherapie. Daarnaast richt Velthuis kliniek zich op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering. Inmiddels zijn wij actief op ruim 50 locaties verspreid over heel Nederland en blijven wij groeien. Vanuit onze locaties leveren wij kwalitatief hoogstaande zorg, met oog voor de wensen en behoeften van patiënten. Ons onderscheidend vermogen ten opzichte van andere zorgaanbieders ligt in onze focus op specialistische zorg, persoonlijke aandacht en wetenschappelijk onderzoek. Wij kennen geen lange wachttijden en bieden korte doorlooptijden, uitgebreide voorlichting en veel aandacht voor goede nazorg. Met ruim 1.200 medewerkers zetten wij ons dagelijks, samen met medisch specialisten, zorgverzekeraars, verwijzers en leveranciers, in voor slimmere, betere en vriendelijkere zorg.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Een secretarieel medewerker in de zorg ondersteunt een team, afdeling, manager of behandelaar bij planning, communicatie en organisatie. De medewerker houdt overzicht over afspraken, documenten en terugkerende werkzaamheden. Daardoor kunnen collega's hun taken uitvoeren en weten patiënten, cliënten en samenwerkingspartners waar zij terechtkunnen.
Het takenpakket kan breed zijn. In de ene functie ligt de nadruk op agenda's en vergaderingen; in een andere op correspondentie, patiëntcontact of ondersteuning van een zorgteam. De zorgomgeving vraagt daarnaast zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en begrip van de processen waarvoor je ondersteuning biedt.
Een secretarieel medewerker voert niet alleen losse opdrachten uit. Je kunt ook signaleren dat afspraken botsen, stukken ontbreken of een vervolgactie nog niet is geregeld. Hoe zelfstandig dat gebeurt, hangt af van de functie. Bij managementondersteuning kan de verantwoordelijkheid breder zijn dan bij een uitvoerend secretariaat.
De functie overlapt soms met een administratief medewerker of medisch secretaresse. Een medisch secretariaat kan extra kennis van medische terminologie en patiëntprocessen vragen. De titels zijn daarom niet zonder meer volledig uitwisselbaar.
Een secretarieel medewerker is geen zorgbehandelaar. Een vraag die medische beoordeling nodig heeft, wordt doorgezet naar de juiste professional. Een goed georganiseerd secretariaat ondersteunt die toegang zonder zelf medische conclusies te trekken.
Een goed secretariaat maakt zichtbaar wat aandacht nodig heeft en wat al is geregeld. De medewerker ondersteunt anderen door informatie te ordenen, termijnen te bewaken en praktische afstemming te verzorgen. Dat kan direct merkbaar zijn voor patiënten, maar ook achter de schermen bij een team of leidinggevende. Het beroep vraagt daarom inzicht in wie welke informatie nodig heeft. Veel berichten verwerken is niet hetzelfde als zorgen dat de juiste vervolgstap plaatsvindt.
Lees meer