Jij bent een energieke en georganiseerde professional die goed overzicht houdt in een dynamische werkomgeving. Je schakelt makkelijk, werkt oplossingsgericht en draagt met jouw inzet bij aan een efficiënte en soepele gang van zaken binnen de polikliniek cardiologie. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor alle processen binnen het secretariaat.
Jouw belangrijkste taken:
De poli cardiologie is onderdeel van het hart- en longcentrum en behandelt patiënten met uiteenlopende hartproblemen, zoals pijn op de borst, kortademigheid en hartritmestoornissen. Je werkt in een team van zeven cardiologen en gespecialiseerde verpleegkundigen. Het polisecretariaat bestaat uit twaalf secretaresses, in een dynamische omgeving met nauwe samenwerking met andere disciplines en externe partners. Humor, collegialiteit en teamgevoel zijn hier belangrijk, samen zorgen we voor een fijne werkdag.
Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en kunt in drukke situaties de juiste prioriteiten stellen. Je bent zelfstandig en proactief, maar weet wanneer je hulp moet vragen. Met jouw enthousiasme draag je bij aan een prettige ervaring voor patiënten en collega’s.
Verder vragen wij:
Een secretarieel medewerker in de zorg ondersteunt een team, afdeling, manager of behandelaar bij planning, communicatie en organisatie. De medewerker houdt overzicht over afspraken, documenten en terugkerende werkzaamheden. Daardoor kunnen collega's hun taken uitvoeren en weten patiënten, cliënten en samenwerkingspartners waar zij terechtkunnen.
Het takenpakket kan breed zijn. In de ene functie ligt de nadruk op agenda's en vergaderingen; in een andere op correspondentie, patiëntcontact of ondersteuning van een zorgteam. De zorgomgeving vraagt daarnaast zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en begrip van de processen waarvoor je ondersteuning biedt.
Een secretarieel medewerker voert niet alleen losse opdrachten uit. Je kunt ook signaleren dat afspraken botsen, stukken ontbreken of een vervolgactie nog niet is geregeld. Hoe zelfstandig dat gebeurt, hangt af van de functie. Bij managementondersteuning kan de verantwoordelijkheid breder zijn dan bij een uitvoerend secretariaat.
De functie overlapt soms met een administratief medewerker of medisch secretaresse. Een medisch secretariaat kan extra kennis van medische terminologie en patiëntprocessen vragen. De titels zijn daarom niet zonder meer volledig uitwisselbaar.
Een secretarieel medewerker is geen zorgbehandelaar. Een vraag die medische beoordeling nodig heeft, wordt doorgezet naar de juiste professional. Een goed georganiseerd secretariaat ondersteunt die toegang zonder zelf medische conclusies te trekken.
Een goed secretariaat maakt zichtbaar wat aandacht nodig heeft en wat al is geregeld. De medewerker ondersteunt anderen door informatie te ordenen, termijnen te bewaken en praktische afstemming te verzorgen. Dat kan direct merkbaar zijn voor patiënten, maar ook achter de schermen bij een team of leidinggevende. Het beroep vraagt daarom inzicht in wie welke informatie nodig heeft. Veel berichten verwerken is niet hetzelfde als zorgen dat de juiste vervolgstap plaatsvindt.
Lees meer