Als polikliniekmedewerker binnen het Hersen en Zenuw Centrum ben jij een waardevolle schakel in het zorgproces en speel je een cruciale rol in het efficiënt en zorgvuldig plannen van het behandeltraject voor onze patiënten binnen de disciplines Neurologie, Neurochirurgie, Psychiatrie, Medische Psychologie en Geheugen. In deze dynamische en afwisselende functie werk je nauw samen met je collega`s om ervoor te zorgen dat de diverse administratieve processen in een poliklinische setting soepel verlopen en de zorg op het juiste moment op de juiste plek worden geboden. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van polikliniekbezoeken, het beantwoorden van telefonische vragen en het afhandelen van administratieve taken, met focus op planning en medische vraagstukken. Daarnaast zorg je voor het verwerken van binnenkomende berichten en behandelorders van artsen en verpleegkundig specialisten en speelt adequaat in op spoedaanvragen. Je organiseert je eigen werk en voert je werkzaamheden zorgvuldig uit binnen vaste kaders, staat open voor samenwerking en kunt prioriteiten stellen en snel schakelen.
Wat deze functie echt onderscheidt, is dat je een gedeelde verantwoordelijkheid hebt in het optimaliseren van processen. Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen, neemt initiatief waar nodig en behoudt altijd het overzicht, zelfs wanneer de druk oploopt. Jij bent in staat om het gesprek aan te gaan met de behandelaars wanneer gegevens niet conform afspraken zijn en worden aangeleverd. Je kunt goed prioriteiten stellen om snel en effectief te schakelen. Stressbestendigheid, communicative vaardigheden en flexibiliteit zijn essentieel om zowel voor patienten als collega`s een betrouwbare en prettige werkomgeving te creëren. Jouw positieve en proactieve houding zorgt ervoor dat je niet alleen de patientenzorg optimaliseert, maar ook bijdraagt aan een plezierige werksfeer.
Elke polikliniek kent een dynamische werkomgeving, waar een essentiële bijdrage aan de gezondheid en het welzijn van onze patiënten wordt geleverd. De poliklinieken zijn het visitekaartje van het ziekenhuis en bieden een omgeving waarin teamwork en professionaliteit centraal staan.
Het Hersen en Zenuw Centrum van deze organisatie biedt de mogelijke zorg voor patiënten met complexe aandoeningen aan de hersenen en/of het zenuwstelsel. We staan voor de beste zorg van ziekenhuis tot thuis. Nu en in de toekomst. Binnen ons centrum kennen we allerhande aandoeningen, behandelingen en hebben we onze expertise. Elke aandoening kent zijn eigen aanpak en mogelijkheden. We kijken in ieder geval altijd samen met een breed team van verschillende deskundigen naar situatie, diagnose en behandeling. Samen met de patiënt wordt er een keuze gemaakt die het beste past en die zorgt voor zoveel mogelijk kwaliteit van leven, ondanks eventuele pijn, beperkingen of klachten. Bij ons staat de patiënt centraal en bieden we zorg die niet alleen medisch, maar ook mensgericht is.
Ben jij een veelzijdige, oplossingsgerichte teamspeler die het prettig vindt om in een dynamische omgeving te werken en verantwoordelijkheid te nemen? Dan ben jij misschien wel de polikliniekmedewerker die we zoeken!
Om succesvol te starten in deze rol, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst (minimaal B2-niveau) in verband met het contact met onder andere patiënten en collega's. Daarnaast is het een voorwaarde dat je in Nederland mag werken (EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning).
Voldoe jij aan deze functie-eisen? Dan gaan wij voor jou!
Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.744,- en maximaal € 3.636,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.
Het betreft een arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 32 uur per week conform artikel 2.4.2 cao umc, zijnde een tijdelijk contract vooruitlopend op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd als bedoeld in lid 3 van artikel 2.3 cao umc.
Bij een fulltime aanstelling werk je 36 uur per week.
We werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Hierbij streven we naar de mogelijkheid voor een thuiswerkdag, waarbij we rekening houden met de juiste bezetting binnen de poliklinieken. Vaste werkdagen zijn in beginsel woensdag en vrijdag.
Bij deze organisatie zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer