Heb jij affiniteit met of ervaring binnen de zorg en wil je graag het visitekaartje zijn van onze kliniek? Bekijk dan snel deze vacature!
Als secretaresse bij voor de regio Amstelveen (Haarlem, Leiderdorp & Schiphol-Rijk) sta je veelvuldig in contact met patiënten én collega`s. Je bent het 1e aanspreekpunt voor patiënten, maar ook voor je collega`s wat betreft de administratieve afhandeling van poli`s en Ok's. Je zorgt voor een warm welkom op onze polikliniek, maar hebt ook telefonisch contact. Je plant en/of verzet afspraken en beantwoord vragen. Jij zorgt ervoor dat onze patiënten zich snel thuis voelen en met een fijn gevoel de kliniek weer verlaten en hebt dus een belangrijk aandeel in de algemene patiënt-tevredenheid!
Daarnaast houd jij je bezig met de administratieve afhandeling van poli`s en Ok's. Dat doe je soms vanuit de backoffice, maar vooral tijdens het spreekuur.
Het is dus belangrijk om te beseffen dat dit geen receptionist functie is. Het veelzijdige van deze functie en het contact met zowel patiënten als collega`s is júist wat deze rol zo afwisselend maakt!
Goed om te weten:
Jouw dagen verdeel je tussen Amstelveen, Haarlem, Leiderdorp, en vanaf het nieuwe jaar ook onze nieuwe kliniek op Schiphol-Rijk. Je werkt in ieder geval op dinsdag en vrijdag. Je werktijden zijn tussen 08.00 en 17.30 uur.
Binnen onze (poli)klinieken in de regio hangt een gezellige en gemoedelijke sfeer. Met z’n allen zijn we één team en samen met artsen en collega’s werk je aan een optimale beleving voor de patiënten en cliënten. Er is weinig tot geen sprake van hiërarchie en de lijnen zijn kort. Dat maakt dat jouw stem binnen onze kliniek echt gehoord wordt. Ons hechte team van secretaresses en doktersassistentes staat met humor, gezelligheid en toewijding altijd voor elkaar klaar.
Een medisch secretaresse organiseert de administratie en communicatie rond de behandeling van patiënten. Als Medisch secretaresse zorg je dat afspraken, correspondentie, dossiers en overlegmomenten goed op elkaar aansluiten. Je bent vaak een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, artsen en andere zorgverleners. Je combineert secretariële vaardigheden met kennis van medische termen en van de werkwijze binnen een zorgorganisatie.
Het beroep draait om meer dan afspraken invoeren. Een polikliniek werkt met verschillende spreekuren, onderzoeken, verwijzingen en behandeltrajecten. Een wijziging in één afspraak kan gevolgen hebben voor de rest van het traject. Je controleert daarom of informatie compleet is, signaleert onduidelijkheden en stemt af met de juiste collega. Zo voorkom je dat een patiënt voor niets komt of dat een behandelaar essentiële gegevens mist.
Een patiënt kan telefonisch een praktische vraag stellen, maar tegelijk onzeker of geëmotioneerd zijn. Je luistert, legt uit wat je kunt regelen en schakelt een zorgprofessional in wanneer een vraag medisch beoordeeld moet worden. Een medisch secretaresse stelt niet op basis van de functietitel zelfstandig diagnoses en geeft geen eigen behandeladvies. Juist het herkennen van die grens maakt je een betrouwbare schakel.
De functie overlapt met die van een secretarieel medewerker en een administratief medewerker, maar heeft een duidelijke medische context. Vergeleken met een doktersassistent ligt het accent doorgaans sterker op organisatie en administratie. Als een werkgever klinische taken toevoegt, moeten opleiding, opdracht en bekwaamheid daar afzonderlijk bij passen.
Lees meer