Ervaring in de medische wereld of als doktersassistente is fijn! Maar geen pré!
25,5 tot 38 uur. Jij bepaalt!
In ons gloednieuwe en innovatie Medisch Contact Centrum
€ 2.805 - € 3.754
OVER deze functieHoud je ervan om anderen te helpen en wil je internationale patiënten in Nederland ondersteunen? Of ben jij zelf ooit als arbeidsmigrant in Nederland terechtgekomen en wil je nu anderen helpen hun weg te vinden in de zorg? Dan is dit de job voor jou!
Als zorgondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale patiënten. Je helpt ze met alles, van medische vragen tot uitleggen hoe de zorg in Nederland werkt. Je belt nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij deze organisatie en helpt ze met hun vragen. Kortom, jij zorgt ervoor dat onze patiënten zich goed geholpen voelen – zowel aan de telefoon als in de praktijk.
Je komt te werken in ons gloednieuwe Medisch Contact Centrum, een moderne werkplek waar je samen met een fijn team ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.
Nieuwe patiënten bellen om ze welkom te heten, uit te leggen hoe deze organisatie werkt en ze verder te helpen.
Patiënten telefonisch ondersteunen bij zorgvragen en doorverwijzen via de NTS/NHG triagewijzer.
Zorgverleners ondersteunen tijdens het spreekuur (inclusief tolken) en ervoor zorgen dat alles goed geregeld is voor de patiënten.
Je krijgt de kans om je zonder zorgachtergrond te specialiseren in de zorg voor internationale patiënten.
Bij ons draait alles om het echte contact met de patiënt, zonder dat we de humor en het plezier uit het oog verliezen. We maken een verschil in het leven van onze patiënten, en dat vinden wij het mooiste wat er is!
Je begint de dag met een kort teamoverleg. Even de planning doornemen, elkaar helpen waar nodig en zorgen dat iedereen goed voorbereid aan de slag kan. Zo begint de dag altijd soepel!
09.00 Welkom heten nieuwe patiëntenJe belt nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij deze organisatie. Je legt uit hoe alles werkt en beantwoordt hun vragen, zodat ze zich meteen op hun gemak voelen.
11.00 uur Telefonische zorgvragen beantwoordenJe pakt de telefoon om patiënten te helpen met hun zorgvragen. Aan de hand van de triagewijzer plan je snel de juiste afspraken in, zodat ze de zorg krijgen die ze nodig hebben.
12.30 uur Lunchen met collega'sSamen met je team van jouw locatie houd je pauze. Gezellig!
13.30 uur Tolken spreekuurTijdens het spreekuur ben jij de tolk voor patiënten die de taal niet goed spreken, zowel bij de huisartsen als de assistenten. Zo zorg jij ervoor dat alles duidelijk wordt uitgelegd en de patiënt zich begrepen voelt.
16.00 uur Nederlandse zorg uitleggenGedurende de dag krijg je allerlei vragen van patiënten over hoe de zorg in Nederland werkt. Jij legt alles uit, van huisartsbezoeken tot verzekeringen, zodat ze precies weten wat ze kunnen verwachten.
En jij...Wij zijn op zoek naar iemand die zich herkent in het volgende:
Je spreekt vloeiend Pools en Engels en kunt je goed redden in het Nederlands.
Je hebt bij voorkeur een medische achtergrond (bijvoorbeeld als verpleegkundige of doktersassistente), maar dit is geen must.
Je hebt een positieve instelling en kijkt altijd naar oplossingen.
Je bent energiek, enthousiast en staat open voor verschillende taken.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt makkelijk met mensen praten.
Natuurlijk bieden we jou een fijne werkplek met veel werkplezier in een gezellig en energiek team. En verder:
WerkplezierLeuke (teambuilding)uitjes, waaronder ons legendarische Fonkelfeest!
Financiële extra'sJe ontvangt natuurlijk vakantiegeld en een eindejaarsuitkering (8,33%)
OntwikkelingRuimte voor persoonlijke ontwikkeling door o.a. trainingen en opleidingen
BetekenisvolJouw werk maakt écht verschil in het leven van patiënten en hun families.
VerlofJe ontvangt 190 verlofuren bij een fulltime aanstelling en extra PBL-uren.
PensioenEen goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW).
1. Solliciteren maar!Stuur je sollicitatie en vertel ons waarom jij perfect bij deze organisatie past!
2. Binnen een week hoor je van onsBinnen een week krijg je van ons een berichtje – of je wordt uitgenodigd voor een gesprek of niet.
3. Online kennismaking met CelesteWe starten met een online kennismaking met Celeste van HR. Lekker snel, zodat we kunnen checken of er een klik is!
4. Gesprek met de praktijkleiderIs de klik er? Dan ga je in gesprek met de praktijkleider op de locatie waar je mogelijk aan de slag gaat.
5. MeeloopmomentBeiden enthousiast? Top! We plannen een meeloopmoment in zodat je kunt zien of het écht jouw plek is.
6. Persoonlijk voorstelZeggen we allebei ja? Dan krijg je van ons een persoonlijk voorstel – tijd om echt serieus te worden!
7. Feestelijke contractondertekeningJij zegt ja! Wij ook! Dan nodigen we je uit om op locatie je contract feestelijk te ondertekenen!
Een doktersassistent ondersteunt artsen en patiënten bij het organiseren en uitvoeren van medische zorg. Het beroep combineert patiëntcontact, planning, administratie en medisch-technische werkzaamheden. In een huisartsenpraktijk is de doktersassistent vaak het eerste aanspreekpunt. Aan de telefoon of balie helpt de assistent duidelijk krijgen welke vraag iemand heeft en hoe die binnen de praktijk passend wordt opgevolgd.
De doktersassistent werkt ook in ziekenhuizen en andere medische organisaties. De precieze taken verschillen per werkplek. Op een polikliniek kan de nadruk liggen op spreekuren en onderzoeken; in de huisartsenzorg op triage, afspraken en een eigen assistentenspreekuur. Het is dus een zelfstandig vakgebied met een eigen opleiding en verantwoordelijkheid, ook al wordt er nauw samengewerkt met een arts.
Bij triage verzamelt de doktersassistent informatie en beoordeelt volgens de afgesproken werkwijze hoe dringend een hulpvraag is en welke vervolgstap nodig is. Dat is iets anders dan zelfstandig een medische diagnose stellen. Bij twijfel, alarmsignalen of een vraag buiten de eigen deskundigheid wordt de verantwoordelijke arts of andere bevoegde collega betrokken.
De doktersassistent kan binnen afspraken ook handelingen uitvoeren, zoals bloeddruk meten, bloed afnemen of een arts assisteren. Welke werkzaamheden iemand mag en kan doen, hangt af van opleiding, bekwaamheid, opdracht en de afspraken op de werkplek. Een diploma betekent niet dat elke denkbare medische handeling zonder begeleiding of opdracht uitgevoerd kan worden.
Het beroep verschilt van dat van een medisch secretaresse, bij wie het accent doorgaans sterker op secretariële ondersteuning ligt. In de praktijk kunnen taken overlappen, maar de opleidingsachtergrond en medisch-inhoudelijke verantwoordelijkheden zijn niet vanzelf gelijk.
Lees meer