Een klant belt met een vraag, een collega heeft hulp nodig met de administratie en er komt een bezoeker binnen voor een afspraak. Jij houdt het overzicht en helpt iedereen prettig verder. Organiseer je graag en zoek je werk waarin je iets voor anderen betekent? Dan maken we graag kennis met je.
Bij deze organisatie ondersteunen we mensen, veelal senioren, om zo lang mogelijk prettig en zelfstandig thuis te blijven wonen. Als administratief medewerker help jij dit mogelijk te maken door de administratie en dagelijkse organisatie op onze vestiging goed te regelen.
Je werkt samen met een directe collega en ondersteunt de collega’s van planning, klantcoördinatie en HR. Je rapporteert aan de Team Lead Office Support. Je werkt op onze vestiging in Rosmalen en stemt je werkdagen af met je directe collega, zodat er op alle werkdagen ondersteuning aanwezig is.
Je ziet direct wat jouw werk oplevert: een collega kan verder, een klant krijgt antwoord en een bijeenkomst is goed geregeld. Binnen de afspraken met je team krijg je ruimte om je werkzaamheden zelf te organiseren en mee te denken over verbeteringen. Zo bouw je verder aan je ervaring in administratie, planning en kantoororganisatie.
Je combineert administratie met receptie en facilitaire ondersteuning:
Zie je iets dat handiger kan? Dan bespreek je dat met je collega’s en denk je mee over een betere werkwijze.
Je helpt graag anderen, neemt initiatief en werkt nauwkeurig. Ook wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen, stel je prioriteiten en blijf je vriendelijk en duidelijk communiceren.
Daarnaast heb je:
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer