Als secretarieel administratief medewerker bij de polikliniek Beschouwende Oncologie rouleer je tussen de backoffice en de balie. Jij vervult echt een sleutelrol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Je begeleidt hen tijdens hun bezoek aan de polikliniek en zorgt dat zij zich welkom en op hun gemak voelen. Met jouw gastvrije en rustige houding geef je duidelijke informatie en beantwoord je vragen.
Jouw warme en deskundige benadering stelt je in staat om patiënten telefonisch op een professionele manier te helpen. Je weet hen altijd het gevoel te geven dat ze in goede handen zijn. Je begeleidt en informeert patiënten met zorg en aandacht, waarbij je je uitstekend kunt inleven in hun situatie en behoeften. Met jouw organisatorische vaardigheden zorg je voor een soepele en efficiënte doorstroom van processen op de polikliniek. Jouw werkzaamheden:
Werken bij de poli Beschouwende Oncologie geeft me de kans om écht het verschil te maken voor onze patiënten. "Elke dag is een nieuwe uitdaging waar ik mijn skills en passie voor zorg kan inzetten in een inspirerende, innovatieve omgeving!" - Anja
Je komt te werken binnen de Polikliniek Beschouwende Oncologie, onderdeel van deze organisatie Kanker Instituut. Hier werk je samen met een hecht en enthousiast team van ongeveer 35 collega’s: doktersassistenten, administratief medewerkers en medisch studenten.
Ondanks de grootte van het team heerst er een warme, collegiale sfeer waarin samenwerking en aandacht voor elkaar centraal staan. Je werkt intensief samen met spreekuurhouders, (research)verpleegkundigen en andere disciplines. Zo blijft je werk afwisselend en leerzaam, en draag je samen met het team bij aan de beste zorg voor onze patiënten.
Plonie (senior administratief medewerker):
“Elke dag op onze poli is anders, maar het gevoel dat je écht iets kunt betekenen voor patiënten in een kwetsbare fase blijft hetzelfde. De samenwerking is hecht, en de afwisseling maakt dit werk enorm waardevol én leerzaam.”
Als secretarieel administratief medewerker beschik je over een helikopterview en weet je goed overzicht te houden over verschillende lopende zaken. Je kunt snel schakelen, denkt actief mee over werkprocessen en draagt bij aan efficiënte en professionele ondersteuning. Je waardeert goede relaties en vindt een open en prettige werksfeer belangrijk. Daarnaast:
Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij deze organisatie.
Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer