Als administratief medewerker op de polikliniek Urologie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, artsen, verpleegkundigen en verwijzers. Je combineert patiëntcontact met planning en medische administratie. Daarbij houd je overzicht, ook wanneer er meerdere vragen en werkzaamheden tegelijk op je afkomen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je werkt nauwkeurig, kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en vindt het prettig om veel contact te hebben met patiënten en collega's. Ook wanneer het druk is, houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten.
Daarnaast heb je:
Je gaat werken op de polikliniek Urologie van deze organisatie. Hier behandelen we patiënten met uiteenlopende en vaak complexe urologische zorgvragen. Denk aan patiënten met blaas-, prostaat- of nierkanker, neuro-urologische aandoeningen of genderdysforie.
Je komt terecht in een team van zes administratief medewerkers. Samen organiseren jullie het zorgproces rondom de patiënt, van verwijzing en diagnostiek tot behandeling. Je werkt daarbij nauw samen met verpleegkundigen, verpleegkundig specialisten, verpleegkundig consulenten en artsen.
Je werkdagen zijn in ieder geval maandag en vrijdag. De overige werkdag(en) stemmen we in overleg met je af.
We omarmen verschillen. Als mensen zich veilig en op hun plek voelen, floreren ze. We streven naar gelijke kansen voor iedereen. Er is ruimte voor een ieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit. Lees meer op onze pagina diversiteit & inclusie.Laten we kennismakenEen referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Bekijk wat het inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.
Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer