De kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit van de acute zorg op een goede manier organiseren – dat is de opdracht van ROAZ Euregio. We werken samen over grenzen van landen en organisaties, we kijken proactief naar ontwikkelingen en we pakken problemen samen aan. Zo zorgen we dat een patiënt in de Euregio met een acute zorgvraag op het juiste moment, op de juiste plaats de juiste zorg ontvangt. Ook in geval van rampen en crises.
Bureau Acute Zorg Euregio is het ondersteunend bureau van het Regionaal Overleg Acute Zorgketen (ROAZ) Euregio: een samenwerkingsverband van partijen die betrokken zijn bij de acute zorg in Twente, en de Oost-Achterhoek. Ons team ondersteunt het ROAZ vanuit een onafhankelijke rol. Onze doelen zijn het versterken van de samenwerking tussen ketenpartners in onze regio en het coördineren van de uitvoering van het ROAZ-programma. Meer informatie over het ROAZ en ons bureau vind je op onze website.
Het team van Bureau Acute Zorg Euregio bestaat uit 17 medewerkers - beleidsadviseurs, onderzoekers, projectleiders, kwartiermakers, communicatieadviseurs en secretariaat - onder leiding van een manager en medisch manager. Binnen ons bureau zijn de werkzaamheden verdeeld in verschillende thema’s en portefeuilles. De diverse portefeuilles hangen echter nauw samen, waardoor we niet alleen binnen ons netwerk, maar ook binnen ons bureau voortdurend de onderlinge samenwerking opzoeken. Medewerkers werken flexibel thuis, op kantoor of op externe locatie.
Deze organisatie is het traumacentrum dat in onze regio de wettelijke verantwoordelijkheid heeft voor het organiseren van het ROAZ. Om deze redenen zijn alle medewerkers van Bureau Acute Zorg Euregio in dienst bij deze organisatie. Wil je weten wat dit voor jou betekent? Je leest het op de website Werken bij deze organisatie.
Een secretarieel medewerker in de zorg ondersteunt een team, afdeling, manager of behandelaar bij planning, communicatie en organisatie. De medewerker houdt overzicht over afspraken, documenten en terugkerende werkzaamheden. Daardoor kunnen collega's hun taken uitvoeren en weten patiënten, cliënten en samenwerkingspartners waar zij terechtkunnen.
Het takenpakket kan breed zijn. In de ene functie ligt de nadruk op agenda's en vergaderingen; in een andere op correspondentie, patiëntcontact of ondersteuning van een zorgteam. De zorgomgeving vraagt daarnaast zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en begrip van de processen waarvoor je ondersteuning biedt.
Een secretarieel medewerker voert niet alleen losse opdrachten uit. Je kunt ook signaleren dat afspraken botsen, stukken ontbreken of een vervolgactie nog niet is geregeld. Hoe zelfstandig dat gebeurt, hangt af van de functie. Bij managementondersteuning kan de verantwoordelijkheid breder zijn dan bij een uitvoerend secretariaat.
De functie overlapt soms met een administratief medewerker of medisch secretaresse. Een medisch secretariaat kan extra kennis van medische terminologie en patiëntprocessen vragen. De titels zijn daarom niet zonder meer volledig uitwisselbaar.
Een secretarieel medewerker is geen zorgbehandelaar. Een vraag die medische beoordeling nodig heeft, wordt doorgezet naar de juiste professional. Een goed georganiseerd secretariaat ondersteunt die toegang zonder zelf medische conclusies te trekken.
Een goed secretariaat maakt zichtbaar wat aandacht nodig heeft en wat al is geregeld. De medewerker ondersteunt anderen door informatie te ordenen, termijnen te bewaken en praktische afstemming te verzorgen. Dat kan direct merkbaar zijn voor patiënten, maar ook achter de schermen bij een team of leidinggevende. Het beroep vraagt daarom inzicht in wie welke informatie nodig heeft. Veel berichten verwerken is niet hetzelfde als zorgen dat de juiste vervolgstap plaatsvindt.
Lees meer