Je ondersteunt de patiëntenzorg door het uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig invoeren van patiëntgegevens en het verwerken van verwijzingen. Daarnaast verstrek je zowel telefonisch als digitaal informatie aan patiënten en medebehandelaars.
Je biedt ondersteuning aan artsen bij onder meer de voorbereiding van spreekuren en het beheren van het casemanagementsysteem. Ook verzorg je het plannen en verzetten van afspraken en draag je zorg voor de verwerking van inkomende en uitgaande post, waaronder het opstellen en versturen van correspondentie.
De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats in de backoffice. Door de dagelijkse variatie in taken is de functie afwisselend en dynamisch, en vraagt deze om een flexibele en nauwkeurige werkhouding.
De afdeling Klinische Genetica van deze organisatie richt zich op het beantwoorden van de zorgvraag van patiënten door gebruik te maken van eigen expertise, internationale kennisnetwerken en geavanceerde laboratoriumtechnieken. We zoeken naar de genetische oorzaak van erfelijke ziekten, als het ware naar de spreekwoordelijke speld in de hooiberg. Ons doel is om onzekerheid bij de patiënt weg te nemen – "Wat ik mankeer heeft eindelijk een naam gekregen!" – en zowel de patiënt als de behandelend arts te adviseren over het beste behandelplan. De afdeling bestaat uit een polikliniek waar patiënten terecht kunnen voor vragen over erfelijkheid, klinisch genetische diagnostiek, behandeling en klinisch onderzoek. De polikliniek vormt de schakel tussen het laboratorium en het ziekenhuis. Onze speerpunten zijn onder andere zeldzame genetische syndromen, verstandelijke beperking, cardiogenetica, oncogenetica, genodermatologie en reproductieve genetica. Daarnaast beschikken wij over een klinisch genetisch laboratorium, inclusief een laboratorium voor erfelijke metabole ziekten. Je komt te werken in een betrokken en verantwoordelijk team van 9 polimedewerkers, variërend in de leeftijd van 19 tot 61 jaar, aangevoerd door een teamleider.
Om succesvol te starten in deze rol, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst (minimaal B2-niveau) in verband met het contact met onder andere patiënten en collega's. Daarnaast is het een voorwaarde dat je in Nederland mag werken (EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning).
Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.744,- en maximaal € 3.636,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.
Het betreft een arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 24 uur per week conform artikel 2.4.2 cao umc, zijnde een tijdelijk contract vooruitlopend op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd als bedoeld in lid 3 van artikel 2.3 cao umc.
Bij deze organisatie zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer