Draag jij de zorg een warm hart toe en ben jij graag het visitekaartje van onze kliniek? Wij zijn op zoek naar een medisch secretaresse die onze patiënten gelijk welkom laat voelen. Kom jij graag terecht in een informele setting, met korte lijnen? Bekijk dan snel deze vacature!
Als secretaresse voor Xpert Clinics Utrecht sta je veelvuldig in contact met patiënten én collega`s. Je bent het 1e aanspreekpunt voor patiënten, maar ook voor je poli en OK collega`s. Jij zorgt voor een warm welkom op de kliniek, maar hebt ook telefonisch contact met patiënten. Je plant en/of verzet afspraken en beantwoord vragen. Jij zorgt ervoor dat onze patiënten zich snel thuis voelen en met een fijn gevoel de kliniek weer verlaten. Je hebt dus een belangrijk aandeel in de algemene patiënt-tevredenheid!
Daarnaast houd je je bezig met de administratie van de poli`s & OK`s. Dat doe je soms vanuit de backoffice, maar ook tijdens het spreekuur. Denk bijvoorbeeld aan het versturen van de huisartsenbrieven naar patiënten. Het is dus belangrijk om te beseffen dat dit geen receptionist functie is. Het veelzijdige van deze functie en het contact met zowel patiënten als collega`s is júist wat deze rol zo afwisselend maakt!
“Als medisch secretaresse in een zelfstandige kliniek ben je echt een spin in het web en een onmisbare schakel in het team. Je helpt en ondersteunt zowel patienten als collega`s en dat maakt dit een heel dynamische en waardevolle baan.”
Goed om te weten:
Wij zijn op zoek naar 2 collega`s. Idealiter voor 20-32 uur per week.
Op de poli draai je werkdagen van 9 uur - van 08:00 tot 17:30 uur en we verwachten dat je om 07:45 aanwezig bent.
Het is belangrijk dat je flexibel kunt zijn t.a.v. werktijden en werklocaties.
Wij zijn een hecht team en weten wat we aan elkaar hebben. We beschouwen het reilen en zeilen van onze locatie als een gezamenlijke opdracht en voeren deze met plezier uit. Ook helpen we graag onze collega's op andere locaties, soms fysiek maar ook vaak op afstand. Kortom; Er is een groot gevoel van saamhorigheid en loyaliteit en dat zorgt voor een positieve en motiverende werksfeer.
Een medisch secretaresse organiseert de administratie en communicatie rond de behandeling van patiënten. Als Medisch secretaresse zorg je dat afspraken, correspondentie, dossiers en overlegmomenten goed op elkaar aansluiten. Je bent vaak een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, artsen en andere zorgverleners. Je combineert secretariële vaardigheden met kennis van medische termen en van de werkwijze binnen een zorgorganisatie.
Het beroep draait om meer dan afspraken invoeren. Een polikliniek werkt met verschillende spreekuren, onderzoeken, verwijzingen en behandeltrajecten. Een wijziging in één afspraak kan gevolgen hebben voor de rest van het traject. Je controleert daarom of informatie compleet is, signaleert onduidelijkheden en stemt af met de juiste collega. Zo voorkom je dat een patiënt voor niets komt of dat een behandelaar essentiële gegevens mist.
Een patiënt kan telefonisch een praktische vraag stellen, maar tegelijk onzeker of geëmotioneerd zijn. Je luistert, legt uit wat je kunt regelen en schakelt een zorgprofessional in wanneer een vraag medisch beoordeeld moet worden. Een medisch secretaresse stelt niet op basis van de functietitel zelfstandig diagnoses en geeft geen eigen behandeladvies. Juist het herkennen van die grens maakt je een betrouwbare schakel.
De functie overlapt met die van een secretarieel medewerker en een administratief medewerker, maar heeft een duidelijke medische context. Vergeleken met een doktersassistent ligt het accent doorgaans sterker op organisatie en administratie. Als een werkgever klinische taken toevoegt, moeten opleiding, opdracht en bekwaamheid daar afzonderlijk bij passen.
Lees meer