Het Deventer Ziekenhuis moet bepaalde oproepdiensten alsnog betalen als bereikbaarheidsdiensten. Dat heeft de kantonrechter van Rechtbank Overijssel bepaald.
Het gaat om diensten die het ziekenhuis sinds 1 maart 2024 behandelde als consignatiediensten. Volgens de rechter klopt dat niet. De diensten moeten worden gezien als bereikbaarheidsdiensten. Die worden in de cao Ziekenhuizen hoger vergoed.
Ontvang gratis onze zorgberichten in je mailbox.
Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan de e-mails die je ontvangt.
Wil je graag weten hoe onze nieuwsbrief eruit ziet? Bekijk hier het archief.
De zaak was aangespannen door NU’91 en een aantal leden. Volgens de vakbond veranderde er in de praktijk niets aan het werk. Toch kreeg een deel van de medewerkers vanaf maart 2024 een lagere vergoeding. Daardoor liepen zij geld mis.
In ziekenhuizen draaien zorgprofessionals regelmatig oproepdiensten buiten hun normale werktijd. Zij moeten dan bereikbaar zijn en kunnen worden opgeroepen als hun inzet nodig is.
De cao Ziekenhuizen maakt verschil tussen bereikbaarheidsdiensten en consignatiediensten. Dat verschil is belangrijk, omdat de vergoeding niet hetzelfde is.
Bij een bereikbaarheidsdienst moet een medewerker bereikbaar zijn om na een oproep zo snel mogelijk het eigen werk te doen. Bij consignatie gaat het vooral om onvoorziene situaties, zoals storingen of spoedgevallen.
Volgens NU’91 ging het in Deventer niet om losse, onvoorziene incidenten. De oproepen hoorden bij de normale zorg en bij het gewone werk van de betrokken medewerkers. De rechter volgt die lijn.
Een bereikbaarheidsdienst levert meer vergoeding op dan een consignatiedienst. Dat verschil kan flink oplopen, vooral voor medewerkers die vaak oproepdiensten draaien in de avond, nacht, het weekend of op feestdagen.
Voor een bereikbaarheidsdienst van 12 uur kent de cao vaste bedragen. Voor consignatie geldt een lagere vergoeding per uur. Daardoor maakt het veel uit hoe een dienst wordt ingedeeld.
Volgens de rechter mocht het Deventer Ziekenhuis deze diensten niet zomaar lager indelen. De aard van het werk is bepalend, niet alleen het aantal oproepen.
Volgens NU’91 gebruikte het ziekenhuis een norm waarbij werd gekeken naar het aantal oproepen tijdens een dienst. Als een medewerker minder vaak werd opgeroepen, werd de dienst als consignatie gezien.
De rechter gaat daar niet in mee. De cao biedt volgens NU’91 geen basis voor zo’n 30 procent norm. Het gaat niet alleen om hoe vaak iemand wordt gebeld, maar vooral om waarvoor iemand bereikbaar moet zijn.
Moet de medewerker beschikbaar zijn voor normaal en voorzienbaar werk? Dan past een bereikbaarheidsdienst beter. Gaat het om echte uitzonderingen of storingen? Dan kan consignatie aan de orde zijn.
De rechter heeft bepaald dat de betreffende diensten vanaf 1 maart 2024 als bereikbaarheidsdiensten moeten worden behandeld. Dat betekent dat betrokken medewerkers mogelijk recht hebben op nabetaling.
Hoeveel geld zij precies krijgen, moet nog worden berekend. Dat hangt af van het aantal diensten, het soort dagen en de vergoeding die al is betaald.
Voor medewerkers die vaak oproepdiensten draaiden, kan het gaan om een behoorlijk bedrag.
De uitspraak past in een bredere discussie over oproepdiensten in ziekenhuizen. Eerder publiceerden we al over een vergelijkbare zaak bij het Maasstad Ziekenhuis. Ook daar oordeelde de rechter dat BAC-diensten van medewerkers in de verpleging en verzorging als bereikbaarheidsdiensten moesten worden gezien en niet als consignatiediensten.
De uitspraak is niet alleen relevant voor het Deventer Ziekenhuis. Ook in andere ziekenhuizen speelt de vraag of oproepdiensten goed worden ingedeeld.
Vakbonden zien dat bereikbaarheidsdiensten soms worden omgezet naar consignatiediensten. Dat kan nadelig zijn voor medewerkers, omdat zij dan minder vergoeding krijgen terwijl het werk hetzelfde blijft.
NU’91 roept ziekenhuizen op om hun oproepdiensten opnieuw te controleren. Als diensten verkeerd zijn ingedeeld, moeten werkgevers dat volgens de vakbond herstellen.
De zaak gaat niet alleen over geld. Oproepdiensten hebben ook invloed op de vrije tijd van zorgprofessionals. Wie bereikbaar moet zijn, kan minder vrij plannen en moet vaak binnen korte tijd naar het ziekenhuis kunnen komen.
Daarom is het belangrijk dat oproepdiensten goed worden ingedeeld en eerlijk worden betaald. De uitspraak geeft medewerkers steun als hun dienst op papier consignatie heet, maar in de praktijk voelt en werkt als een bereikbaarheidsdienst.
Voor ziekenhuizen is de uitspraak een duidelijk signaal. Zij moeten hun roosters, afspraken en vergoedingen goed langs de cao leggen.
Bron: Rechtspraak.nl, NU'91
