Een cliënt die tot laat in de ochtend in urine ligt, terwijl medewerkers extra diensten draaien. Woonbegeleider Sabine beschrijft bij Pointer hoe personeelstekorten de dagelijkse verzorging onder druk zetten. Haar verhaal laat zien wat onderbezetting kan betekenen voor cliënten en zorgprofessionals.
Sabine werkt twintig jaar in de gehandicaptenzorg en begeleidt mensen met een ernstige meervoudige beperking. In haar verslag krijgt een cliënt om 7.15 uur medicatie. Pas om 11.30 uur lukt de verdere ochtendzorg. Dan blijkt de cliënt in urine te liggen.
Ontvang gratis onze zorgberichten in je mailbox.
Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan de e-mails die je ontvangt.
Wil je graag weten hoe onze nieuwsbrief eruit ziet? Bekijk hier het archief.
Volgens Sabine moeten medewerkers kiezen tussen zorg uitstellen en zichzelf overbelasten. Ze beschrijft gemiste pauzes, overwerken en schuldgevoel. Ook administratie kost volgens haar tijd die voor cliënten nodig is.
De Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland, VGN, waarschuwde in augustus al voor de gevolgen van personeelstekorten voor cliënten. Openstaande vacatures veroorzaken roosterproblemen en vergroten de afhankelijkheid van tijdelijke krachten. Daardoor krijgen cliënten vaker met andere begeleiders te maken.
Juist bij mensen met een beperking is vertrouwd contact belangrijk. Vaste medewerkers kennen de behoeften, mogelijkheden en gewoonten van een cliënt. Vertrek en uitval raken daardoor zowel de dagelijkse ondersteuning als de ruimte om vaardigheden te ontwikkelen en mee te doen aan activiteiten.
De VGN noemt gezonde roosters, beheersbare werkdruk, ontwikkelmogelijkheden, zeggenschap en goed leiderschap als voorwaarden om medewerkers te behouden. Nieuwe mensen aantrekken heeft minder effect als ervaren collega’s ondertussen vertrekken.
Ook de verzuimcijfers geven aanleiding tot zorgen. Volgens cijfers van Vernet die de VGN publiceerde, bedroeg het ziekteverzuim in de zorg in het tweede kwartaal van 2026 7,91 procent. Een jaar eerder was dat 7,49 procent. Deze cijfers gaan over de zorgsector als geheel.
Vooral langdurige uitval nam toe. Het verzuim door ziekteperioden van 92 tot 365 dagen steeg van 3,60 naar 3,98 procent. Voor teams betekent langdurige afwezigheid dat vervanging langer nodig blijft, terwijl personeel al moeilijk te vinden is.
Zorgjob schreef eerder over de toename van stressgerelateerd verzuim en de gevolgen voor zorgteams. Die cijfers betreffen meerdere sectoren en geven geen afzonderlijk beeld van de gehandicaptenzorg.
Voor zorgteams en leidinggevenden geeft dit aanleiding om naast de bezetting ook de uitvoering van zorg te bespreken. Welke ondersteuning wordt uitgesteld, hoe vaak gebeurt dat en wie neemt daarover een besluit. Zulke vragen maken zichtbaar wat een tekort tijdens een dienst betekent.
Een bruikbare aanpak is om terugkerende knelpunten gezamenlijk vast te leggen en te bespreken met de verantwoordelijke leidinggevende. Daarbij horen concrete afspraken over extra ondersteuning, prioriteiten en terugkoppeling aan cliënten en naasten. Zo wordt duidelijk welke aanpassingen nodig zijn en wie die organiseert.
De zorgen over personele capaciteit spelen al langer. Zorgjob berichtte eerder over het verlies van 5.000 zorgprofessionals in de langdurige zorg, op basis van de BDO Benchmark Langdurige Zorg 2026.
Bron: Pointer
